IT Servicedesk Medewerker Deventer • InWork ICT

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Bij InWork kies je voor zekerheid én afwisseling. Jij komt bij ons in dienst met een contract voor bepaalde tijd, maar profiteert van alle voordelen van detachering: werken bij diverse opdrachtgevers, begeleiding en volop mogelijkheden om door te groeien.

Dit kun je verwachten:

• Een salaris tussen €2.500 en €3.100 bruto per maand, afhankelijk van ervaring en certificaten.
• Een contract voor bepaalde tijd, met uitzicht op verlenging of een volgende stap via InWork.
• Altijd een opdrachtgever die past bij jouw wensen en ambities: we gaan samen in overleg om te bepalen waar jij het beste op je plek zit.
• Een vaste fieldmanager die jou begeleidt, coacht en helpt bij elke stap in je carrière.
• Loopbaanbegeleiding op maat: samen bepalen we jouw groeipad en kijken we welke opdrachten en opleidingen daarbij horen.
• De kans om waardevolle certificeringen te behalen, zoals AZ-900, MS-900, ITIL of MD-102. ITIL is een vereiste die je binnen 3 maanden behaalt (met onze begeleiding).
• De keuze uit leaseauto, reiskostenvergoeding of volledig OV-abonnement, zodat jij altijd flexibel kunt reizen naar jouw opdracht.
• Toegang tot een exclusief netwerk van topklanten, waardoor je sneller kansen krijgt en waardevolle ervaring opdoet.
• Ondersteuning van zowel fieldmanagement als accountmanagement, die samen met jou kijken naar de juiste vervolgstap na een opdracht.
• Afwisseling én ontwikkeling: door te werken bij verschillende opdrachtgevers leer je snel schakelen, krijg je inzicht in diverse IT-omgevingen en bouw je een breed cv op.
• De zekerheid van de inlenersbeloning: altijd een eerlijk salaris en arbeidsvoorwaarden gelijk aan collega’s die direct bij de opdrachtgever in dienst zijn.

Als IT Servicedesk Medewerker in de omgeving van Deventer ben jij hét aanspreekpunt voor gebruikers met IT-vraagstukken. Je registreert meldingen, analyseert incidenten en lost storingen zelfstandig op. Denk aan het herstellen van accounts, ondersteunen van Microsoft 365 en het configureren van laptops en werkplekken. Je doel is om zoveel mogelijk tickets zelf af te handelen, zodat eindgebruikers snel verder kunnen.

Jouw werkzaamheden zijn onder andere:

• Registreren en opvolgen van meldingen in systemen zoals Topdesk of ServiceNow.
• Ondersteunen van applicaties zoals Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive en Exchange.
• Reset en beheer van accounts en rechten in Active Directory en Azure AD.
• Installeren en configureren van laptops, randapparatuur en werkplekken.
• Remote support leveren via TeamViewer of Remote Desktop.
• Samenwerken met collega’s en waar nodig tickets doorzetten naar de 2e lijn.

Omdat je in de detachering werkt, krijg je afwisseling en uitdaging: je bouwt ervaring op bij verschillende organisaties, maar hebt altijd InWork als jouw werkgever en vangnet.

• Een afgeronde mbo-opleiding niveau 3 of 4 in de richting van ICT/IT.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
• Servicegerichtheid en goede communicatieve vaardigheden.
• Leergierigheid en de motivatie om door te groeien in de IT.
• Een rijbewijs en de bereidheid om maximaal 1 uur te reizen naar je werk.