IT Supportmedewerker Aalten • VAST. Werk in de Achterhoek

Kaemingk is een innovatieve leverancier van decoratieartikelen voor feestelijke gelegenheden zoals Kerst, Pasen, Valentijn en het voorjaar met onder andere een uitgebreide outdoor collectie. Als marktleider in Europa tonen ze ieder jaar weer vernieuwde collecties. Het assortiment telt ruim 20.000 artikelen die ze leveren aan klanten in meer dan 80 landen over de wereld.

Binnen Kaemingk hun ICT-team van 18 collega’s werk je in een informele sfeer waar hard gewerkt wordt, maar ook ruimte is voor humor. Als IT Supportmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor collega’s met technische vragen of problemen. Je biedt ondersteuning op het gebied van hardware, software en netwerken en zorgt ervoor dat hun ICT-systemen soepel en efficiënt blijven draaien. Je komt terecht in een dynamische werkomgeving waarin volop digitale uitdagingen op je wachten!

Je bent verantwoordelijk voor:

• Het beantwoorden van ICT-gerelateerde vragen via telefoon, e-mail, chat of persoonlijk contact.
• Het analyseren en oplossen van hardware-, software- en netwerkproblemen.
• Installatie en configuratie van werkplekapparatuur en software.
• Registratie van assets in het ITSM-systeem.
• Het up-to-date houden van documentatie en handleidingen.
• Meewerken aan ICT-projecten en optimalisatietrajecten.

• Een afgeronde MBO niveau 4 opleiding in ICT of een vergelijkbaar vakgebied.
• Minimaal 2 jaar werkervaring in een vergelijkbare servicedeskfunctie.
• Technisch inzicht en een proactieve, oplossingsgerichte instelling.
• Ervaring met ITIL-processen en ITSM-systemen.
• Kennis van zowel on-premise als cloudomgevingen.
• Goede beheersing van Microsoft-producten (Windows, Azure, Office 365).
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels. Duits is een pre.

• Een passend en marktconform salaris, goede secundaire arbeidsvoorwaarden én een winstdelingsregeling.
• Een inspirerende, internationale werkomgeving binnen een stabiel en groeiend bedrijf.
• Reiskostenvergoeding, pensioenopbouw, 25 vakantiedagen en een verlofspaarregeling met mogelijkheid tot bijkopen van extra dagen.
• Volop mogelijkheden om je verder te ontwikkelen, o.a. via opleidingen en trainingen.
• Een prettige werksfeer, jaarlijkse teamuitjes en een bruisend personeelsfeest.