Functioneel beheerder schuldhulpverlening Utrecht • All About Work

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

ml. T169377

Gemeente Utrecht

Korte beschrijving speelveld  
Werk en Inkomen biedt onder andere schuldhulp aan inwoners om hen te helpen financieel zelfredzaam te worden. Binnen het al lopende programma Doorontwikkeling Schuldhulpverlening waarin deze dienstverlening op verschillende onderdelen wordt doorontwikkeld zoeken we een gedreven functioneel beheerder met kennis van de applicatie Allegro.  

Er lopen 4 deelprojecten waaraan deze functioneel beheerder inhoudelijk zal bijdragen:  

1. Datamigraties van taakapplicatie en documentsysteem van ketenpartner naar Gemeente Utrecht (Allegro en Zaaksysteem xxllnc zaken) en bijbehorende informatievoorziening  
2. Doorontwikkeling van taakapplicatie Allegro  
3. Datakwaliteit en sturingsinformatie uit taakapplicatie Allegro verbeteren  
4. Aansluiting zoeken op DDAS (Data Delen Armoede en Schulden)  

De datamigraties hebben de hoogste prioriteit en is een migratie waarbij 2 systemen (taakapplicatie en documentsysteem) van een ketenpartner gemigreerd moeten worden naar de 2 andere systemen van gemeente Utrecht. Bij de migratie zijn 3 externe partijen betrokken en DomstadIT als interne partij wat het een complex speelveld maakt.  

De doorontwikkeling van Allegro richt zich op verschillende aspecten, zoals: trajecten opnieuw inrichten rekening houdend met de behoefte aan data en sturingsinformatie, werkprocessen optimaliseren, het in gebruik nemen van extra modules en het onderzoeken en inrichten van directe archivering in het systeem van archiefwaardige documentatie.  

De kwaliteit van ingevoerde data in de taakapplicatie moet verbeterd worden, aangezien dit momenteel zorgt voor onvoldoende betrouwbare sturingsinformatie. Hierbij moet de vertaling naar het datawarehouse worden gemaakt.  

DDAS (Data Delen Armoede en Schulden) is een initiatief waarbij verschillende organisaties, zoals het CBS, Divosa, NVVK en de VNG, samenwerken om gestandaardiseerde gegevens over armoede en schulden te verzamelen en te delen. Het op orde krijgen van de data en het automatisch delen van die data aan dit initiatief is van belang om vervolgens meer inzicht te krijgen hoe verschillende gemeenten het doen op schuldhulpverlening. 

 Je taken zijn: 

• Het in kaart brengen van mogelijke verbeteringen binnen de applicaties Allegro en RIS 
• Het bepalen van de impact van deze mogelijke verbeteringen op het gebied van IT 
• Het managen van de verschillende stakeholders 
• Het inrichten van vernieuwingen binnen de applicaties Allegro en RIS 
• Het technisch adviseren over mogelijkheden en onmogelijkheden binnen verschillende projecten 
• Het overzicht houden over de impact van verschillende projecten op het IT landschap en op de uitvoering 
• Het schakelen met verschillende stakeholders om problemen op te lossen 
• Het instrueren van de leverancier over de benodigde wijzigingen in het systeem 
• Het meedenken met de interne leveranciers over de best mogelijke aanpak en de impact hiervan 
• Het overdragen van kennis naar interne functioneel beheerders 
• Het uitvoeren van testen en het nauw betrokken zijn binnen releases en implementaties 
• Het geven van gebruikerstrainingen en ervoor zorgen dat collega’s de applicaties optimaal gebruiken 
• Het meedenken en adviseren bij verschillende aanbestedingstrajecten 

 Resultaat van de opdracht 
De functioneel beheerder draagt met rust, analytische vaardigheden en ervaring bij aan het realiseren van een succesvolle migratie van de taakapplicatie en het documentmanagementsysteem van de ketenpartner naar de systemen van de gemeente Utrecht (Allegro en Zaaksysteem xxllnc zaken). Hij/zij overziet het hele landschap van schuldhulpverlening vanuit IT oogpunt en is daarmee de steun en toeverlaat van de projectleider op inhoudelijke vraagstukken.  

De functioneel beheerder is het aanspreekpunt voor de leveranciers als het gaat om IT gerelateerde vragen. Daarnaast is de functioneel beheerder verantwoordelijk voor het inrichten van de applicaties en de managementinformatie om de migratie succesvol te laten verlopen. 

De functioneel beheerder brengt de doorontwikkeling van de taakapplicatie Allegro in kaart en begeleidt de gemeente Utrecht bij het bepalen van de geoptimaliseerde werkprocessen, het inrichten van de geoptimaliseerde werkprocessen, het verbeteren van de datakwaliteit, het uitbreiden van de applicatie met nieuwe benodigde modules en verzorgt de aansluiting op DDAS (Data Delen Armoede en Schulden).  

De functioneel beheerder heeft de verschillende stakeholders samengebracht en gezorgd voor tijdige en inhoudelijke terugkoppeling aan de projectleider en programma manager. 

Jij hebt: 

• Je beschikt over een HBO werk- en denkniveau.  
• Je hebt minimaal 8 jaar ervaring als functioneel beheerder.  
• Je hebt specifiek kennis van de applicatie Allegro als functioneel beheerder. 
• Je hebt ervaring met het hebben van een actieve rol binnen Europese aanbestedingen. 
• Je hebt ervaring met het begeleiden en uitvoeren van migraties. 
• Je hebt eerder vergelijkbare opdrachten ingevuld bij de overheid, bij voorkeur bij een grote gemeente of G4 gemeente.  
• Ben je in de afgelopen 2 jaar in loondienst geweest bij de Gemeente Utrecht voor dezelfde/vergelijkbare werkzaamheden?
• Beschrijf een vergelijkbare migratie of doorontwikkelingstraject waarbij jij een sleutelrol had als functioneel beheerder, met daarin kort de context, jouw taak en het bereikte resultaat (maximaal een half A4)

Competenties:  

• Je weet welke technische en organisatorische stappen er gezet moeten worden bij migraties.  
• Je bent technisch onderlegd.  
• Je bent goed in stakeholdersmanagement.  
• Je bent analytisch. 
• Je bent communicatief sterk. 
• Je bent coachend sterk. 
• Je bent overtuigend. 
• Je bent stressbestendig. 

Als gemeente Utrecht geloven wij dat een diverse organisatie zorgt voor meer innovatie, creativiteit en een betere samenwerking. Om die reden streven wij ernaar om een zo’n inclusief mogelijke organisatie te zijn. 

Goed om te weten:  
Gesprekken zijn gepland op dinsdag 16 september 2025. Dit gesprek kan of fysiek of digitaal plaatsvinden.  We hechten eraan dat je met je eigen middelen werkt. 

Eisen

• Je beschikt over een HBO werk- en denkniveau. 
• Je hebt minimaal 8 jaar ervaring als functioneel beheerder.
• Je hebt specifiek kennis van de applicatie Allegro als functioneel beheerder.
• Je hebt aantoonbare ervaring met het analyseren én optimaliseren van ketenprocessen binnen de schuldhulpverlening, inclusief het aansturen of adviseren van meerdere betrokken partijen. Graag motiveren.
• Je hebt ervaring met actieve rol binnen Europese aanbestedingen.
• Je hebt ervaring met het begeleiden en uitvoeren van migraties.
• Beschrijf een vergelijkbare migratie of doorontwikkelingstraject waarbij jij een sleutelrol had als functioneel beheerder, met daarin kort de context, jouw taak en het bereikte resultaat (maximaal een half A4)
• Je hebt eerder vergelijkbare opdrachten ingevuld bij de overheid, bij een grote gemeente of G4 gemeente.

Let op: Om je sollicitatie correct te verwerken, verzoeken wij je vriendelijk om de screeningsvragen onder deze vacature te beantwoorden. Dit helpt ons om je profiel snel en zorgvuldig te beoordelen.

Voordelen voor ZZP-ers om via All About Work te werken

• Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
• All About Work hanteert geen relatie- of concurrentiebeding.
• Als je via All About Work aan het werk gaat is dit voordelig, want wij hanteren een snelle uitbetaling van je factuur, namelijk binnen 16 dagen.
• Jij bepaalt je zzp uurtarief (wij moeten wel rekening houden met wat we maximaal mogen hanteren van de opdrachtgever). (LET OP: Het door jou opgegeven uurtarief is all in, inclusief 10% fee All About Work en exclusief BTW)

Voordelen voor detacheerders (uitzendovereenkomst) om via All About Work te werken

• Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
• All About Work hanteert geen relatie- of concurrentiebeding.
• Vanaf dag 1 opbouw pensioen via Stipp
• Keuze loon uitbetaling per week of per vier weken.
• CAO van de opdrachtgever is van toepassing.

• 1. Je beschikt over een HBO werk- en denkniveau.  
  2. Je hebt minimaal 8 jaar ervaring als functioneel beheerder.  
  3. Je hebt specifiek kennis van de applicatie Allegro als functioneel beheerder. 
  4. Je hebt ervaring met het hebben van een actieve rol binnen Europese aanbestedingen. 
  5. Je hebt ervaring met het begeleiden en uitvoeren van migraties. 
  6. Je hebt eerder vergelijkbare opdrachten ingevuld bij de overheid, bij voorkeur bij een grote gemeente of G4 gemeente.  
  7. Ben je in de afgelopen 2 jaar in loondienst geweest bij de Gemeente Utrecht voor dezelfde/vergelijkbare werkzaamheden?
  8. Beschrijf een vergelijkbare migratie of doorontwikkelingstraject waarbij jij een sleutelrol had als functioneel beheerder, met daarin kort de context, jouw taak en het bereikte resultaat (maximaal een half A4)
  9. Wat is je uurtarief als zzp-er, exclusief BTW/inclusief reiskosten woon-werkverkeer? (Het door jou opgegeven uurtarief is all in, inclusief 10% fee All About Work en exclusief BTW, bijvoorbeeld als je 80 euro aangeeft is 72 euro voor jou als zzp-er en 8 euro fee). 
  10. Voor deze vacature is het schrijven van een motivatiebrief verplicht, graag toevoegen.
  11. Wat is je gewenste bruto fulltime maandsalaris voor deze functie?