Functioneel specialist Microsoft 365

Ben jij de functioneel specialist die zorgt dat er optimaal gebruik gemaakt kan worden van de generieke informatievoorziening app’s, softwareoplossingen ? Als functioneel specialist met kennis van Microsoft 365 en Teams/SharePoint, zet je samenwerkingsomgevingen op en onderhoud je informatiesystemen.
Je werkt samen met verschillende I&A specialisten en betrekt de gebruikers bij de inrichting en training. Je vertegenwoordigt de systeemeigenaar in projecten en overleggen en zorgt voor een betrouwbaar en veilig gebruik van de informatiesystemen.

*Meenemen van (senior) gebruikers is een belangrijk onderdeel van je taken;
* Ontwikkelen en organiseren trainingen voor key-users, systeem- en proceseigenaren en eindgebruikers.

Beheren:
* Organiseren en voeren van gebruikersoverleg;
* Het beheren en onderhouden van de requirements (i.c. processen, gegevensmodellen) van het informatievoorziening en/of systeem;
* Afhandelen van meldingen (calls) en periodiek rapporteren over de status van het informatiesysteem met oog voor aspecten op het gebied van changes, problems en incidenten inclusief het doen van verbetervoorstellen;
* Opstellen en bewaken van autorisatieprofielen en autorisatiematrices, en zorgen dat gebruikers veilig gebruik kunnen maken van een betrouwbaar informatiesysteem;
* Zorgdragen voor de levering en uitvoering van diensten en producten door opdrachten aan IT-leveranciers te plannen en te bewaken, binnen de in een SLA (of andere afspraken) afgesproken kaders; een en ander met betrekking tot de informatiesystemen die in gebruik zijn;
* Opdrachten geven aan IT-leveranciers binnen het in het SLA vastgelegde mandaat;
* Rapporteren over opdrachtverstrekking aan en levering door de IT-leveranciers;
* Ervoor zorgen dat de gebruikersorganisatie, de IM-organisatie en de IT-organisatie zijn voorbereid op een nieuw of gewijzigd informatiesysteem;
* Verzorgen van opleidingen voor nieuwe of aangepaste informatiesystemen en van (aanvullende) opleidingen en instructies voor in gebruik zijnde informatiesystemen.
Ontwikkelen: IT-oplossingen kiezen die passen bij de gebruikers en de systemen; De balans vinden tussen automatisering en handmatig werk; Een plan maken en testen voor een nieuw of aangepast systeem; De werkprocessen aanpassen en documenteren; Conversies regelen en uitvoeren; Ad hoc rapportages maken; De gegevensbronnen bepalen; De administratieve veranderingen vaststellen.

Vereisten

• Je bent een senior functioneel beheerder of functioneel specialist met goede communicatieve vaardigheden, analytisch denkvermogen en een zeer proactieve werkwijze.
• Een afgeronde opleiding op HBO-bachelor niveau en/of WO-bachelor niveau
• Aantoonbare werkervaring als Consultant/Specialist MS365
• Aantoonbare ervaring met implementatie en gebruik van Teams/SharePoint Online omgevingen

Voordelen