Functioneel Beheerder Utrecht • ItaQ Interim Professionals

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

 Als Senior Functioneel Beheerder draag je actief bij aan de doorontwikkeling van de informatievoorziening binnen de organisatie. Je ondersteunt gebruikers, vertaalt functionele vraagstukken naar concrete en bruikbare oplossingen, en werkt nauw samen met verschillende stakeholders. Je hebt ruime ervaring met Agile werken, functioneel testen en het beheren van zowel technische als functionele verzoeken. Daarnaast ben je in staat om collega’s te begeleiden en ondersteunen bij de uitvoering van hun werkzaamheden.

Taken en verantwoordelijkheden:

• Behandelen van SAS-meldingen, waaronder het goedkeuren van rechten in SSBI.

• Vertalen van vraagstukken van Product Owners en Key Users naar bruikbare user stories.

• Uitvoeren van functionele testen en opstellen van gestructureerde testscenario’s.

• Opstellen van requirements en analyseren en oplossen van problemen.

• Bieden van gebruikersondersteuning en onderhouden van communicatie met stakeholders.

• Werken binnen Agile teams en methodieken.

• Actief samenwerken met collega’s en bijdragen aan kennisdeling binnen het team

Resultaat opdracht

Het doel van de opdracht is om de dienstverlening naar een hoger niveau te tillen. Als Senior Functioneel Beheerder lever je een directe bijdrage aan de verdere professionalisering van de informatievoorziening binnen het team. Je ondersteunt gebruikers, vertaalt functionele vraagstukken naar concrete oplossingen en werkt nauw samen met verschillende stakeholders. Daarnaast coach je het team in het herkennen en benutten van nieuwe kansen, waarmee je innovatie en continue verbetering stimuleert.

Meest essentiële competenties

1. Analyseren – Voor het vertalen van functionele vraagstukken naar oplossingen.

2. Resultaatgerichtheid – Voor het behalen van concrete verbeteringen in de dienstverlening.

3. Coachend leiderschap – Om het team te begeleiden in groei en het benutten van nieuwe kansen.

4. Samenwerken – Omdat je met veel verschillende stakeholders werkt.

5. Organisatiesensitiviteit – Voor het effectief bewegen binnen de organisatiecultuur en belangen

• De kandidaat beschikt over minimaal 5 jaar werkervaring als functioneel beheerder, waarvan ten minste 3 jaar binnen een overheidsorganisatie, semioverheidsinstelling, gemeente of in een ketenprocesomgeving.
• Kandidaat beschikt over een afgeronde hbo-opleiding (bachelor), bij voorkeur in de richting van informatievoorziening of ICT
• Kandidaat heeft ervaring met het opstellen van requirements, uitvoeren van functionele en gebruikersacceptatietests, en het analyseren/oplossen van incidenten
• Kandidaat heeft ervaring met het begeleiden of coachen van collega’s of teamleden in de rol van senior functioneel beheerder

• Kandidaat Mate waarin de kandidaat beschikt over de genoemde competenties en vaardigheden
• Kandidaat heeft kennis van en ervaring met IV-methodieken zoals BiSL, ITIL en het werken volgens Agile/Scrum.
• Kandidaat beschikt over ervaring met het beheren van gebruikersrechten en autorisaties binnen SAS-platformen, inclusief SSBI.
• Kandidaat beschikt over ervaring met functioneel beheer van zaaksystemen en zaakgericht werken in een overheidscontext
• Kandidaat beschikt over kennis van en ervaring met het werken met lowcode platformen zoals Mendix, bij voorkeur in functioneel beheer of functionele afstemming