IT Support Engineer Amsterdam • Hello Professionals

• Ondersteunen van eindgebruikers: telefonisch, per mail en aan de balie help je medewerkers met uiteenlopende ICT-vragen en incidenten;
• Oplossen van storingen: registreren, analyseren en verhelpen van standaardincidenten, waarbij je indien nodig een specialist inschakelt;
• Beheer en onderhoud: meewerken aan het beheer van hardware, applicaties en ICT-systemen;
• Mobiele & AV-apparatuur: uitgifte en ondersteuning van devices en audiovisuele middelen;
• Ticketsysteem beheren: meldingen vastleggen en zorgen voor een correcte opvolging;
• 1e en 2e lijns support: verantwoordelijk voor zowel de eerste als deels tweede lijn ondersteuning.

Onze opdrachtgever is een vooruitstrevende, maatschappelijk betrokken overheidsorganisatie met een rijke geschiedenis. Ze zetten zich in voor een veilige en leefbare samenleving waarin iedereen mee kan doen en zich thuis voelt. Werken bij deze organisatie betekent deel uitmaken van een dynamische omgeving vol kansen voor groei en ontwikkeling. Digitalisering en technologische innovatie spelen hierin een sleutelrol. Medewerkers krijgen volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en werken in een omgeving waar samenwerking, vertrouwen en duurzaamheid centraal staan.

Als IT Support Engineer zorg jij ervoor dat de IT-omgeving altijd soepel blijft draaien. Met jouw proactieve houding en gedrevenheid pak je storingen snel en effectief aan. Je communiceert duidelijk, stelt scherpe vragen en biedt gebruikers direct de juiste ondersteuning. Dankzij jouw flexibiliteit, precisie en teamspirit ben jij onmisbaar binnen het IT-team.

Daarnaast neem je het volgende mee:

• Minimaal 2 jaar relevante stage- en of IT-werkervaring;
• Kennis van ITIL is een pré.

Bij deze vacature ga je in dienstverband bij ons, Hello Professionals. Wij bieden de volgende arbeidsvoorwaarden aan:

• Een salaris tussen de € 2.700 en de € 3.250 op basis van 36 uur;
• Leaseauto of reiskostenvergoeding;
• 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld.;
• Pensioensregeling;
• Betaald opleidingstraject van 12 dagen per jaar;
• En daarnaast natuurlijk gezellige uitjes en kennissessies.

Hello Professionals is dé IT-business partner gespecialiseerd in het verbinden van IT-talent met toonaangevende opdrachtgevers.

Als jij bij ons komt werken, ben je verzekerd van een betrouwbare werkgever waar jij je ambities kan waarmaken. Vanuit een vast dienstverband word je gedetacheerd, dit kan op zowel tijdelijke als op langdurige IT-opdrachten. Wij hechten grote waarde aan de continue ontwikkeling van onze IT-professionals. Door de uitgebreide opleidingsmogelijkheden blijf jij als IT-professional vooroplopen. Wij zijn ervan overtuigd dat gemotiveerde medewerkers het beste uit zichzelf halen en zien hiervan het bewijs dagelijks terug bij onze opdrachtgevers. De succesfactor hiervoor? Dat is de match op basis van bedrijfscultuur, waardoor ons team inmiddels gegroeid is naar meer dan 100 IT-professionals door het hele land.

De volgende stap in jouw IT-carrière begint bij Hello Professionals: Wij hebben jouw IT-droombaan!