IT Support Engineer Amsterdam • Hello Professionals

• Ondersteunen van eindgebruikers: telefonisch, per e-mail of aan de balie help je medewerkers met ICT-vragen en incidenten
• Oplossen van problemen: registreren, analyseren en verhelpen van (standaard) incidenten, waar nodig schakel je een specialist in
• Beheren en onderhouden van ICT-systemen: bijdragen aan het beheer en onderhoud van hardware, applicaties en ICT-systemen
• Uitgeven en ondersteunen van mobiele & AV-apparatuur: uitleveren van mobiele devices en ondersteuning bieden bij audiovisuele apparatuur
• Beheren van het ticketsysteem: registreren van meldingen en zorgen voor een correcte opvolging
• Verlenen van 1e en 2e lijns support: verantwoordelijk voor zowel de eerste als deels de tweede lijn support

Onze opdrachtgever is een innovatie en duurzame maatschappelijke overheidsorganisatie met een rijke historie. Onze opdrachtgever zet zich in voor een veilige en leefbare omgeving waarin iedereen mee kan doen en zich thuis voelt. Als je komt werken bij deze opdrachtgever kom je te werken in een dynamische economie met kansen voor groei en ontwikkeling. Hierbij speelt digitalisering en technologische vernieuwing een belangrijke rol. Deze opdrachtgever biedt haar medewerkers ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en een prettige werkomgeving waarin samenwerking en vertrouwen centraal staan.

Als IT Support Engineer ben jij de drijvende kracht achter vlekkeloze IT-ondersteuning. Met een proactieve instelling en intrinsieke motivatie los je problemen snel en doeltreffend op. Je communiceert helder, stelt de juiste vragen en helpt gebruikers efficiënt. Flexibel, nauwkeurig en collegiaal – jij maakt het verschil!

Daarnaast neem je het volgende mee:

• Minimaal 2 jaar relevante stage- en of IT-werkervaring;
• Kennis van ITIL is een pré.

Bij deze vacature ga je in dienstverband bij ons, Hello Professionals. Wij bieden de volgende arbeidsvoorwaarden aan:

• Een salaris tussen de € 2.700 en de € 3.250 op basis van 36 uur;
• Leaseauto of reiskostenvergoeding;
• 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld.;
• Pensioensregeling;
• Betaald opleidingstraject van 12 dagen per jaar;
• En daarnaast natuurlijk gezellige uitjes en kennissessies.

Hello Professionals is dé IT-business partner gespecialiseerd in het verbinden van IT-talent met toonaangevende opdrachtgevers.

Als jij bij ons komt werken, ben je verzekerd van een betrouwbare werkgever waar jij je ambities kan waarmaken. Vanuit een vast dienstverband word je gedetacheerd, dit kan op zowel tijdelijke als op langdurige IT-opdrachten. Wij hechten grote waarde aan de continue ontwikkeling van onze IT-professionals. Door de uitgebreide opleidingsmogelijkheden blijf jij als IT-professional vooroplopen. Wij zijn ervan overtuigd dat gemotiveerde medewerkers het beste uit zichzelf halen en zien hiervan het bewijs dagelijks terug bij onze opdrachtgevers. De succesfactor hiervoor? Dat is de match op basis van bedrijfscultuur, waardoor ons team inmiddels gegroeid is naar meer dan 100 IT-professionals door het hele land.

De volgende stap in jouw IT-carrière begint bij Hello Professionals: Wij hebben jouw IT-droombaan!