IT Workplace Services medewerker Arnhem • Pro-Act IT

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Voor onze eindklant Wageningen Universiteit, waar wij middels een gewonnen aanbesteding preferred supplier zijn, zoeken wij een IT Workplace Services medewerker.

• Start: 1 oktober 2025
• Inzet: 32-40 uur per week
• Einde: 31 januari 2026, met optie op verlenging
• Tarief: marktconform
• Locatie: op locatie

De kandidaat dient rekening te houden met een eventueel intakegesprek met de klant in de week van 15 september 2025.

Opdrachtomschrijving

De IT-afdeling van de WUR bestaat uit ruim 200 professionals en is verantwoordelijk voor een moderne ICT-omgeving ter ondersteuning van onderwijs en onderzoek. Zij werken in multidisciplinaire teams aan uiteenlopende vraagstukken op het gebied van digitalisering, selfservice, security, datamanagement, high performance computing en Cloud strategie. Dit biedt jou een uitdagende werkomgeving met volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen.

Jouw werkzaamheden:

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor studenten en medewerkers bij IT-gerelateerde vragen.
• Je geeft mobiele apparaten uit en verzorgt daarbij een duidelijke toelichting, afgestemd op het kennisniveau van de gebruiker.
• Je configureert, installeert en beheert alle mobiele apparaten binnen WUR.
• Je bent verantwoordelijk voor het refurbishment en de herinzet van apparatuur.
• Je houdt de communicatie- en informatiekanalen van het Servicepoint IT actueel.
• Je beheert meerdere administratieve systemen tegelijkertijd.
• Je zorgt voor een professionele en correcte afhandeling van tickets, zowel inhoudelijk als taalkundig.
• Je bent verantwoordelijk voor het logistieke proces en het voorraad- en magazijnbeheer.
• Je gaat goed om met een levendige werkomgeving, waarin veel zaken gelijktijdig aandacht vragen.
• Je verricht ook fysieke logistieke werkzaamheden, zoals het vervoeren van apparatuur en accessoires.

Functie-eisen

• Afgeronde MBO ICT Niveau 4 opleiding of hoger.
• Je hebt minimaal 3 jaar werkervaring in een soortgelijke functie.
• Gedegen kennis van Windows 10, MacOS, Android en iOS. 
• Ervaring met en secuur in het werken met administratieve systemen.
• Een goede fysieke gesteldheid en een ‘hands on’ mentaliteit.
• Kennis van ITIL en het werken met een ticketsysteem.
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (mondeling en schriftelijk).

Competenties:

• Een accurate en nauwkeurige manier van werken.
• Goed kunnen luisteren.
• Goed in het scheiden van hoofd- en bijzaken.
• In staat zijn om informatie te ordenen.
• Communicatief- en adviesvaardig.
• Klantgericht.
• Stresstolerantie is jou niet vreemd.
• Probleemoplossend vermogen.

Interesse?

Graag ontvangen wij van geschikte kandidaten het volledige cv waaruit kennis/ervaring in bovenstaande blijkt. Hoelang wij deze gegevens bewaren en andere aan onze diensten gerelateerde AVG-zaken zijn te lezen in ons privacy statement, voor partners verwijzen we graag naar het statement voor partners.

Uw aanbieding dient VOLLEDIG te zijn en voorzien te zijn van:

• Naam;
• Woonplaats;
• Beschikbaarheidsdatum;
• Hoeveel uur per week;
• Eigen medewerker of freelance;
• Vakantie;
• Uurtarief ex BTW, inclusief reis- en verblijfkosten;
• NEN44001-Certificering: Ja/Nee.