Technisch Applicatiebeheerder Rotterdam • Bright Professionals

Voor een uitdagende rol als Technisch Applicatiebeheerder binnen een omgeving, waar je werkt met een mix van lokaal geïnstalleerde en cloudapplicaties, zoeken we een enthousiaste professional. Je komt te werken in een gezellig en gedreven team en krijgt de kans om je expertise in te zetten voor het beheren en verbeteren van cruciale applicaties. Jouw focus ligt op het effectief oplossen van incidenten, het implementeren van wijzigingen en het delen van kennis binnen het team. Lees verder om te zien of deze functie echt bij jou past.

Functieomschrijving
Voor Gemeente Rotterdam zoeken wij een Technisch Applicatiebeheerder. Je beheert Rotterdamse applicaties voor de clusters Stadsbeheer, Stadsontwikkeling en BCO binnen het team AB Fysiek en BCO. Je werkt met een mix van lokaal geïnstalleerde multi tier applicaties, standalone applicaties en SaaS-oplossingen vanuit de cloud. Dankzij jouw brede ervaring en enthousiasme blink je uit in het effectief oplossen van incidenten, implementeren van wijzigingen en het overbrengen van kennis aan andere teamleden binnen een gezellig en gedreven team. Je hebt kennis van en ervaring met Azure en cloudmigraties.

Je handelt zelfstandig vragen en verstoringen af volgens de daarvoor ingerichte ITIL- en ASL-processen. Op technisch gebied ben jij een expert die in staat is om veranderingen gecontroleerd door te voeren. Je stelt acceptatienormen vast voor applicaties en je ontwikkelt testplannen en beheerprocedures. Je signaleert proactief afwijkingen in de productieomgevingen op de infrastructuur, verhelpt deze en behandelt informatieverzoeken en storingsmeldingen snel en doeltreffend. Ook onder druk weet je prioriteiten te stellen. Je belangrijkste verantwoordelijkheid is het technisch applicatiebeheer van diverse applicaties.

Werkzaamheden

• Het implementeren van applicatie-updates of aansluiten op SaaS-oplossingen
• Het analyseren, aanwijzen en oplossen van incidenten
• Het deelnemen aan multidisciplinaire oplossingsteams
• Verbeteren van technische documentatie en standaard werkwijzen
• Bijdragen aan het oplossen van (complexe) beheervraagstukken
• Bijdragen aan effectief beschrijven en communiceren van wijzigingen binnen het gebruikte ITIL-proces
• Doorlopend bijdragen aan het verbeteren van gebruikte methodieken en technologieën binnen de teams

Jouw profiel
Je hebt ruime ervaring als technisch applicatiebeheerder en bent gewend om samen te werken in ICT-projecten. Je kent en waardeert het werken in grote, complexe omgevingen. Je beschikt over aantoonbare kennis van en ervaring met Windows Server 2016 of hoger, evenals VMWare. Het oplossen van technische vraagstukken gaat je gemakkelijk af en je vindt het leuk om kennis hierover over te dragen aan anderen. Je bent collegiaal, toegankelijk, denkt in oplossingen en werkt resultaatgericht. Je neemt eenvoudig verantwoordelijkheid en ondersteunt je teamleden bij hun taken. Je kunt moeiteloos kennis overbrengen van onderwerpen binnen je expertise. Dankzij je analytische en leergierige instelling draag je deze kwaliteiten ook over aan je teamleden. Je bent communicatief en didactisch vaardig in zowel het Nederlands als het Engels, mondeling en schriftelijk.

Organisatie
Bij deze organisatie zorgt Bestuurs- en Concernondersteuning (BCO) ervoor dat ruim 14.000 collega’s en het college van burgemeester en wethouders elke dag het beste uit zichzelf kunnen halen voor de stad. Zij zijn de backbone van de gemeentelijke organisatie ‘het concern’, met een bescheiden rol: het zijn de collega’s van andere organisatieonderdelen die zij in de schijnwerpers willen zetten zodat de stad op hen kan rekenen.

BCO is misschien wel het meest diverse team van het concern. Binnen hun organisatie werken advocaten, accountants, inkopers en IT’ers, maar ook loopbaancoaches, recruiters, evenementenorganisatoren, nieuwsmakers, bestuursvoorlichters en communicatieadviseurs. Samen vormen zij de staforganisatie van de gemeente Rotterdam. Adviseren en faciliteren zit in hun DNA. Waar nodig innoveren zij of steken zij de handen uit de mouwen en helpen waar mogelijk. Werken bij BCO betekent dat je letterlijk in de haarvaten van de organisatie actief bent.

Concreet is BCO verantwoordelijk voor:

• Juridische, financiële en personeelszaken
• Communicatie en bestuursvoorlichting
• Leveranciersnetwerken en inkoopcontracten
• Persoonlijke ontwikkeling en carrièrebegeleiding
• Huisvesting en onderzoek
• Ondersteunen en adviseren van het bestuur (B&W)

Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift is vereist voor deze functie.