Technisch applicatiebeheerder – cluster BCO Rotterdam • Masters in Public

De Rotterdamse applicaties voor de clusters Stadsbeheer, Stadsontwikkeling en BCO worden beheerd door het team AB Fysiek en BCO. De applicaties zijn een mix van on premise geïnstalleerde multi tier applicaties, standalone applicaties en SaaS oplossingen vanuit de cloud. Met jouw brede ervaring en enthousiasme blink je uit in het effectief oplossen van incidenten, implementeren van changes en overbrengen van kennis op andere teamleden binnen een gezellig en gedreven team. Daarnaast heb je kennis van en ervaring met Azure en cloud migraties.
Jouw functie
Volgens de daartoe ingerichte processen ITIL en ASL los je zelfstandig vragen en verstoringen op. Op technisch gebied ben je een kei en in staat om veranderingen gecontroleerd door te voeren. Ook ben je verantwoordelijk voor het stellen van acceptatienormen ten aanzien van applicaties en je stelt testplannen en beheerprocedures op. Het proactief signaleren en verhelpen van afwijkingen in de productieomgevingen op de infrastructuur is jou niet vreemd en tevens behandel je de aangeboden informatieverzoeken en storingsmeldingen af en kun je onder druk de juiste prioriteiten stellen. Jouw opdracht behelst met name het technisch applicatiebeheer van diverse applicaties.

Werkzaamheden:

• Het implementeren van applicatie updates of aansluiten op SaaS oplossingen
• Het analyseren, aanwijzen en oplossen van incidenten
• Het deelnemen in multi-disciplinaire oplossingsteams
• Verbeteren van technische documentatie en standaard werkwijzen
• Bijdragen aan het oplossen van (complexe) beheervraagstukken.
• Bijdragen aan effectief beschrijven en communiceren van wijzigingen binnen het gebruikte ITIL-proces.
• Doorlopend bijdragen aan het verbeteren van de door de teams gebruikte methodieken en technologie.

Jouw profiel
We zoeken een medewerker die ruime ervaring als technisch applicatiebeheerder heeft en die het gewend is om in ICT projecten samen te werken. Je bent bekend met en enthousiast over de praktijk van werken in grote complexe omgevingen. Je hebt aantoonbare kennis van en ervaring met Windows Server 2016 en hoger, en daarnaast kennis van werken in een VMWare. Je bent bekend met het oplossen van technische vraagstukken en het kunnen overbrengen van de kennis die hiervoor nodig is geeft je energie. Je bent collegiaal en makkelijk te benaderen, denkt in oplossingen en bent resultaatgericht. Je neemt moeiteloos verantwoordelijkheid en helpt de leden van je team bij het uitvoeren van hun taken. Je kunt moeiteloos kennis overbrengen van onderwerpen binnen je expertise. Door jou analytische en leergierige skills breng je deze kwaliteiten ook over op de leden van je team. Tot slot ben je communicatief en didactisch vaardig zowel in Nederlandse en Engelse taal, in woord en geschrift.