Heb jij affiniteit met kranten en tijdschriften en spreekt de combinatie van service, sales en retentie jou aan? Als klantenservice medewerker bij een toonaangevend mediabedrijf, ben je het eerste aanspreekpunt voor abonnees. Je weet met jouw empathie en commerciële inzicht de juiste snaar te raken. Geniet van een intensieve training, een gezellig team, en de mogelijkheid tot thuiswerken met een passende vergoeding. Lees verder om te zien hoe jouw vaardigheden passen bij deze rol.

Over het bedrijf

YoungCapital

Werving en selectie

Volledige vacaturetekst

Heb jij affiniteit met kranten en/of tijdschriften? Lijkt het jou Service Sales of Retentie jou leuk? Solliciteer nu!

Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze abonnees. Je helpt bij vragen over facturen, bezorging of de app en zorgt dat elk gesprek soepel, vriendelijk en klantgericht verloopt. Ondertussen zie jij commerciële kansen en weet je deze op het juiste moment te benutten, bijvoorbeeld door een abonnee te wijzen op een ander aantrekkelijk aanbod van DPG Media.

Jij bent niet bang voor een beetje weerstand. Durf je na een paar keer “nee” nog een keer om een “ja” te vragen? Dan pas je perfect bij ons. Je bent vriendelijk maar standvastig, scherp, empathisch en commercieel ingesteld. Service leveren én kansen benutten zit in jouw DNA.

Je start met een intensieve training van twee weken, waarna je de eerste twee maanden op kantoor in Amsterdam-Duivendrecht werkt. Daarna is hybride werken bespreekbaar, met thuiswerkvergoeding en reiskostenvergoeding. Je werkt in een informeel en gezellig team waar coaching, persoonlijke groei en humor centraal staan. Je werkt op maandag tot en met vrijdag van 08:30 uur tot 17:00 uur.

Bij DPG Media werk je voor bekende merken als NU, Qmusic en Libelle. Je krijgt volop ruimte om te leren, te groeien en het verschil te maken voor onze abonnees.

Wat wij bieden

Startsalaris vanaf € 16,92 per uur
Reiskostenvergoeding: € 0,21 per km of 100% OV
Thuiswerkvergoeding van €2,40 per dag
Werkuren: 24 tot 36 uur per week
Hybride werken mogelijk na 2 maanden
Goed bereikbaar kantoor met auto en OV
Fijne, energieke bedrijfscultuur vol gedrevenheid en creativiteit

Wat wij vragen

Minimaal opleidingsniveau MBO4
Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift
Je bent nieuwsgierig! En je leert snel, ook in nieuwe systemen
Ervaring in de klantenservice

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie
StatusOpenOpleidingsniveaus MBO, HBO, UniversiteitPlaatsAmsterdam-DuivendrechtWerkuren per week24 - 36DienstverbandenFulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), ThuiswerkSalarisindicatie €16,92 per uur Verantwoordelijk voorAls klantenservice medewerker ben je primair verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen van abonnees en het bieden van oplossingsgerichte ondersteuning.Gepubliceerd op17-09-2025

Gerelateerde zoekopdrachten

Customer Care Representative Amsterdam-Duivendrecht Fulltime Amsterdam-Duivendrecht MBO Amsterdam-Duivendrecht Loondienst (tijdelijk) Amsterdam-Duivendrecht Amsterdam-Duivendrecht Provincie Noord-Holland Customer Care Representative Salaris Customer Care Representative

Vacature opslaan

Gefeliciteerd, je bent succesvol ingeschreven!

Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.

Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:

Wijzig je inschrijving

Ontvang als eerste nieuwe vacatures voor Customer Care Representative in Amsterdam-Duivendrecht

Je e-mail

Frequentie

(Uitschrijven kan altijd via elke e-mail die je ontvangt)

(Uitschrijven kan altijd via iedere app die je ontvangt)