Heb jij affiniteit met kranten en tijdschriften en spreekt de combinatie van service, sales en retentie jou aan? Als klantenservice medewerker bij een toonaangevend mediabedrijf, ben je het eerste aanspreekpunt voor abonnees. Je weet met jouw empathie en commerciële inzicht de juiste snaar te raken. Geniet van een intensieve training, een gezellig team, en de mogelijkheid tot thuiswerken met een passende vergoeding. Lees verder om te zien hoe jouw vaardigheden passen bij deze rol.

Over het bedrijf

YoungCapital

Werving en selectie

Volledige vacaturetekst

Heb jij affiniteit met kranten en/of tijdschriften? Lijkt Retentie jou leuk? Solliciteer nu!

Wat ga je doen?

Ben jij iemand die energie krijgt van een goed gesprek en graag mensen overtuigt van de waarde van een product? Dan is de rol van klantenservice medewerker retentie bij DPG Media precies wat voor jou.

Wanneer abonnees bellen om hun abonnement op te zeggen, ben jij degene die het gesprek draait. Je luistert naar de reden van opzegging, denkt mee in oplossingen en weet met jouw empathie en overtuigingskracht een passend alternatief te bieden; bijvoorbeeld een ander abonnement dat beter aansluit bij de wensen van de klant. Zo zorg jij ervoor dat onze lezers, luisteraars en kijkers toch bij DPG Media blijven.

Wat wij bieden

Startsalaris vanaf € 16,92 per uur
Reiskostenvergoeding: € 0,21 per km of 100% OV
Thuiswerkvergoeding van €2,40 per dag
Werkuren: 24 tot 36 uur per week
Hybride werken mogelijk na 2 maanden
Goed bereikbaar kantoor met auto en OV
Fijne, energieke bedrijfscultuur vol gedrevenheid en creativiteit

Wat wij vragen

Minimaal opleidingsniveau MBO4
Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift
Je bent nieuwsgierig! En je leert snel, ook in nieuwe systemen
Ervaring in de klantenservice is een pre

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie
StatusOpenOpleidingsniveaus MBO, HBO, UniversiteitPlaatsAmsterdam-DuivendrechtWerkuren per week24 - 36DienstverbandenFulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), ThuiswerkSalarisindicatie €16,92 per uur Verantwoordelijk voorAls klantenservice medewerker retentie ben je primair verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen van abonnees en het bieden van nieuwe abonnementen.Gepubliceerd op06-10-2025

Gerelateerde zoekopdrachten

Customer Care Representative Amsterdam-Duivendrecht Fulltime Amsterdam-Duivendrecht MBO Amsterdam-Duivendrecht Loondienst (tijdelijk) Amsterdam-Duivendrecht Amsterdam-Duivendrecht Provincie Noord-Holland Customer Care Representative Salaris Customer Care Representative

Gefeliciteerd, je bent succesvol ingeschreven!

Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.

Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:

Wijzig je inschrijving

Ontvang als eerste nieuwe vacatures voor Customer Care Representative in Amsterdam-Duivendrecht

Je e-mail

Frequentie

(Uitschrijven kan altijd via elke e-mail die je ontvangt)

(Uitschrijven kan altijd via iedere app die je ontvangt)