Coördinator Customer Service | Bouter | Assen Assen • Sligro Food Group

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Coördinator customer service

Ben jij een echte klantgerichte regelaar met een talent voor administratie? Houd je van afwisseling, ben je sterk in communicatie én krijg jij energie van het verlenen van goede service? Dan hebben wij dé baan voor jou!

Wij zoeken een Coördinator Customer Service  voor onze Serviceafdeling in Assen. In deze functie ben jij dé schakel tussen onze klanten, monteurs, onderaannemers en collega’s op kantoor. Jij zorgt dat alles achter de schermen op rolletjes loopt!

Wat ga je doen?
Als Coördinator Customer Service ben jij de cruciale schakel die ervoor zorgt dat alle werkzaamheden van onze servicemonteurs en onderaannemers soepel verlopen. Je schakelt snel tussen:

• Werkbonnen behandelen: je beoordeelt ze en onderneemt actie, zoals onderdelen bestellen of uit voorraad halen;

• Offertes opstellen: je maakt reparatievoorstellen, zelfs zonder technische achtergrond;

• Ondersteuning en planning: je zet werkbonnen klaar voor facturatie of sluit ze af en bewaakt de voortgang van serviceorders;

• Contact onderhouden: dagelijks onderhoud je communicatie met monteurs, klanten en collega’s over openstaande zaken, vragen en planning;

• Procesverbeteringen initiëren: je draagt bij aan verbeteringen in het serviceproces;

• Collega’s, klanten en leveranciers ondersteunen: bij vragen en administratieve werkzaamheden sta jij paraat.

Je krijgt veel verantwoordelijkheid en de vrijheid om zelfstandig te beslissen binnen duidelijke kaders. Technische kennis is niet vereist, maar technische affiniteit is een pré.

Wat neem jij mee?

• Een proactieve houding en goed organisatievermogen
• Administratief sterk, nauwkeurig en klantgericht
• Sociaal en communicatief vaardig (zowel telefonisch als per mail)
• Goede beheersing van de Nederlandse taal
• Handig met computersystemen of in staat dit snel eigen te maken
• MBO/HBO werk- en denkniveau
• Affiniteit met techniek is een pré, maar geen vereiste

Wat bieden we jou?

• Een leuke, afwisselende baan in een dynamisch team
• Werkplek op kantoor in Assen
• Werktijd: 36 uur per week, verspreid over 5 dagen
• Tijdelijk contract met uitzicht op verlenging en een vast dienstverband
• Werken in een moderne organisatie met een informele werksfeer

Wie zijn wij?

Bouter Grootkeukens installeert complete keukens in bedrijfs-restauratieve voorzieningen bij overheidsinstellingen, gezondheidszorg, onderwijs, bedrijven, hotels, restaurants. Naast nieuwbouwprojecten verzorgen wij ook de service en het onderhoud van de installaties.

Je maakt deel uit van het Service team in Assen en bent hier werkzaam op kantoor. Hier kunnen klanten telefonisch terecht voor het laten uitvoeren van onderhoud, storingen en reparaties. Bouter is een onderdeel van Sligro Food Group.

Interesse?

Solliciteren kan gemakkelijk via de sollicitatiebutton. Heb je vragen? Neem dan contact op met Recruiter Vincent Pennings via 0648611731 of via de button "Solliciteer nu" op deze pagina..

Over Sligro Food Group
Sligro Food Group bestaat uit verschillende foodservicebedrijven. Samen met onze klanten hebben we één belangrijke passie: food. Om ervoor te zorgen dat iedereen zich daarop kan richten, worden alle bedrijven vanuit ons hoofdkantoor in Veghel ondersteund. Zo kunnen de verschillende bedrijven zich regionaal richten op die passie.

Op het hoofdkantoor werken we intensief samen. Dat uit zich in een professionele en efficiënte organisatie. We zijn trots op onze passie en gezond eigenwijs waar nodig. Kijk hier voor meer informatie over Sligro Food Group.

Voor iedereen een plek! Sligro Food Group vindt het vanuit haar sociale hart en maatschappelijke betrokkenheid belangrijk dat iedereen een kans krijgt om deel te nemen aan de arbeidsmarkt en dus ook bij Sligro kan werken.