Remote Support Engineer Epe • T-Level

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Als Senior Remote Support Engineer ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en collega’s bij technische problemen. Je analyseert storingen op afstand, biedt snelle en duurzame oplossingen en denkt mee over hoe herhaling voorkomen kan worden. Je legt meldingen nauwkeurig vast in het systeem en werkt actief mee aan kennisartikelen die het hele team helpen sneller te handelen bij toekomstige vragen. Door data van machines te analyseren, zie je kansen om prestaties te verbeteren en geef je gerichte adviezen. Eens in de zes weken draai je mee in een 24/7 wachtdienst. Soms reis je ook naar de klant als ondersteuning op afstand niet volstaat. Je maakt deel uit van een internationaal team dat zich inzet voor betrouwbare, efficiënte en klantgerichte service wereldwijd.

Gevraagd

In deze rol ben jij de schakel tussen techniek en klant. Je zorgt ervoor dat storingen snel en effectief worden opgelost en draagt bij aan het verbeteren van machineprestaties wereldwijd. Jouw werk maakt het verschil en hiervoor breng jij het volgende mee:

✓ Afgeronde hbo-opleiding (of aantoonbaar werk- en denkniveau) in de richting van software, mechatronica of elektrotechniek.
✓ Ervaring met PLC’s, Fanuc-robotsystemen en SQL.
✓ In bezit van een rijbewijs.

Aanbod

Je gaat aan de slag in een high-tech omgeving met gave machines. Er heerst een informele werksfeer en veel betrokkenheid vanuit de collega's.

✓ Salaris tussen de €3.000,00 tot €4.500,00 bruto per maand (afhankelijk van kennis en ervaring).
✓ 27 vakantiedagen + 13 ADV-dagen.
✓ Een goede reiskostenvergoeding van 0,23c per km.
✓ Mogelijkheden tot verdere opleiding.

Spreekt deze vacature voor Remote Support Engineer je aan? Solliciteer dan direct. Na ontvangst van je sollicitatie:
✓ Krijg je direct een automatische ontvangstbevestiging.
✓ Hoor je binnen 3 werkdagen of je wordt uitgenodigd voor een eerste gesprek.
✓ Plannen we een afspraak in bij het bedrijf als we allebei enthousiast zijn.

Waar je gaat werken

Onze opdrachtgever is een grote, innovatieve machineproducent die wereldwijd toonaangevend is in zijn markt. Het bedrijf is actief in de ontwikkeling, productie, installatie en service van complete productielijnen en high-tech speciaalmachines. Het bedrijf investeert veel in R&D om zijn sterke positie in de wereldmarkt te behouden. Voor ambitieuze technici die houden van uitdaging is dit dan ook het ideale bedrijf.