Duik in de wereld van belastingheffing bij een vooraanstaande organisatie in de stad. Als Bezwaarafhandelaar No Cure No Pay Bezwaren bij het team Woningen, speel je een cruciale rol in het afhandelen van een aanzienlijk aantal bezwaarschriften. Je beoordeelt grieven, past indien nodig WOZ-waardes aan en zorgt voor een correcte bezwaarafhandeling. Dit alles in een omgeving die ruimte biedt voor jouw professionele ontwikkeling en waar je zelfstandigheid gewaardeerd wordt. Lees door om te zien hoe deze rol jouw professionele horizon kan verbreden.

Over het bedrijf

Bright Professionals

Werving en selectie•21 - 50 medewerkers

•

Volledige vacaturetekst

Functieomschrijving
Voor Gemeente Rotterdam zoeken wij een Bezwaarafhandelaar No Cure No Pay Bezwaren. Waar ben jij van?
Het heffen van belastingen is een van de belangrijkste taken van de gemeente en raakt alle burgers en bedrijven in de stad. Het team Woningen is verantwoordelijk voor de jaarlijkse waardering van ongeveer 330.000 woningen, permanente marktanalyse en de afhandeling van bezwaarschriften en beroepen.

Je werkt bij het team Woningen aan het afhandelen van circa 2100 No Cure No Pay (NCNP) bezwaren. Deze bezwaren dienen vóór 01-01-2026 te zijn afgehandeld, dit is een wettelijke vereiste.

Jouw verantwoordelijkheden zijn onder andere:

Het beoordelen van de aangeleverde grieven. Je krijgt via de virtuele assistent (VA) alle bezwaardocumenten overzichtelijk gepresenteerd. Je beoordeelt per grief of deze gegrond of ongegrond is. Vervolgens koppel je een standaard antwoordtekst, die je waar nodig kunt aanpassen of aanvullen. Als de VA een verkeerde grief selecteert, pas je deze aan naar de juiste categorie.
Het controleren van de beschikte WOZ-waarde op basis van het ingediende bezwaarschrift. Indien nodig pas je de bezwaarkaart aan in GouwIT. Of er nu gehandhaafd of aangepast wordt: als bezwaarafhandelaar fiatteer je de bezwaarkaart.

De volgende condities gelden:

De ontvankelijkheid van elk bezwaar is reeds getoetst door de gemeente.
Inpandige of geveltaxaties maken geen onderdeel uit van jouw werkzaamheden.
Eventuele hoorzittingen voer je niet uit.

Daarnaast geldt:

Je bent vrij om zelf te bepalen hoe je het gewenste resultaat behaalt.

Jouw profiel
Je bent resultaatgericht, analytisch, klantgericht, integer, zelfstandig, accuraat en verantwoordelijk. Je hebt overwicht en kunt goed onderhandelen. Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden en een sterk analytisch vermogen.

Eisen

Je beschikt over minimaal HBO werk- en denkniveau, aangetoond door relevante werkervaring.
Je bent in het bezit van een WOZ-diploma.
Je hebt een afgeronde makelaars- of taxateursopleiding.
Je hebt ervaring met het Virtual Assistant proces bij het afhandelen van bezwaren.
Je hebt minimaal 4 jaar werkervaring als taxateur, opgedaan in de afgelopen 6 jaar.
Je hebt werkervaring met bezwaren in het kader van de wet WOZ, opgedaan in de afgelopen 2 jaar.

Wensen

Je hebt ervaring opgedaan bij een gemeente met meer dan 250.000 inwoners.
Je hebt ervaring met Excel.
Je hebt ervaring met Gouw.

Organisatie
Werken voor de gemeente Rotterdam betekent werken voor een stad die zichzelf continu vernieuwt en internationaal en innovatief bekendstaat. De stad kent complexe vraagstukken en grote maatschappelijke uitdagingen. Hier werk je samen met ruim 620.000 Rotterdammers. Bij deze stad hoort een eigentijdse overheid die ruimte en kansen biedt om Rotterdam én jezelf verder te ontwikkelen.

Het cluster Dienstverlening heeft een voortrekkersrol in het centraal stellen van de Rotterdammer en de Rotterdamse ondernemer. Het cluster participeert in grote stedelijke transities en verbindt verschillende organisatieonderdelen. Het doel is passende dienstverlening te blijven bieden, de invloed van Rotterdammers op hun omgeving te vergroten en samen te werken vanuit een integrale wijkaanpak. In de gebieden vormt het cluster een aanspreekpunt voor bewoners, ondernemers en organisaties en fungeert het als schakel naar andere clusters waar nodig. Dienstverlening regisseert de ontwikkeling en implementatie van meerdere dienstverleningskanalen en beheert het frontoffice, voor alle vragen aan de gemeente Rotterdam. Via Rotterdam, 14 010 en stadswinkels wordt het voor klanten zo makkelijk mogelijk gemaakt om informatie of producten te verkrijgen en hun persoonlijke zaken te regelen. Of het nu gaat om toegang tot het archief, belastinginning of snelle levering van burgerzakenproducten: het cluster Dienstverlening is ook verantwoordelijk voor het organiseren van verkiezingen.

Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift is vereist voor deze functie.

Functie eisen

Je hebt minimaal HBO werk- en denkniveau met relevante werkervaring
Je bent in het bezit van een WOZ-diploma
Je beschikt over een opleiding tot makelaar of taxateur
Je hebt ervaring met het Virtual Assistant proces bij het afhandelen van bezwaren
Je hebt minimaal 4 jaar werkervaring als taxateur, opgedaan in de afgelopen 6 jaar
Je hebt werkervaring met bezwaren in het kader van de wet WOZ, opgedaan in de afgelopen 2 jaar

Functie wensen

Je hebt werkervaring opgedaan bij een gemeente met meer dan 250.000 inwoners
Het is een pre als je ervaring hebt met Excel
Bij voorkeur heb je ervaring met Gouw

Extra informatie

Plaats Rotterdam
Opleidingsniveau HBO
Aantal uur 24-36 uur per week
Startdatum Zo spoedig mogelijk
Geschikt voor ZZP? Nee
Thuiswerken mogelijk? N.t.b.

Gerelateerde zoekopdrachten

Medewerker Belastingen Rotterdam Fulltime Rotterdam HBO Rotterdam Vast contract Rotterdam Rotterdam Provincie Zuid-Holland Medewerker Belastingen Salaris Medewerker Belastingen

Vacature opslaan

Gefeliciteerd, je bent succesvol ingeschreven!

Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.

Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:

Wijzig je inschrijving

Ontvang als eerste nieuwe vacatures voor Medewerker Belastingen in Rotterdam

Je e-mail

Frequentie

(Uitschrijven kan altijd via elke e-mail die je ontvangt)

(Uitschrijven kan altijd via iedere app die je ontvangt)

Medewerker Belastingen in Rotterdam gezocht?
Vind nieuw personeel op Werkzoeken.nl

Plaats gratis je vacature Zoek gratis door 183.210 CV's