Als Pakketpunt Medewerker ben je het gezicht van het pakketpunt. Je helpt klanten met het ophalen, verzenden en retourneren van pakketten. Dit doe je door pakketten te ontvangen en uit te geven, de administratie bij te houden en klanten vriendelijk te woord te staan. Ook zorg je ervoor dat de werkplek netjes is en help je met het sorteren van pakketten. Samenwerken met je team is belangrijk voor een goede doorstroom van de pakketten. Lees verder om te ontdekken waarom deze vacature perfect bij jou zou kunnen passen.

Over het bedrijf

parcelhouse

Directe werkgever

Volledige vacaturetekst

Pakketpunt Medewerker
Functieprofiel
Als pakketpunt medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten die pakketten willen ophalen, verzenden of retourneren. Je zorgt voor een klantvriendelijke service, een correcte administratie en een nette en georganiseerde werkplek.
Belangrijkste taken

Ontvangst & uitgifte van pakketten
- Controleren van legitimatie en afhaalbewijzen.
- Correct registreren van uitgegeven pakketten in het systeem.
- Klanten vriendelijk en efficiënt helpen bij het ophalen van hun bestelling.
Inname & verzending
- Aannemen van pakketten voor verzending of retour.
- Controleren van labels, verzendbewijzen en verpakkingen.
- Wegen en registreren van pakketten volgens de richtlijnen van de vervoerder.
Administratie & systemen
- Verwerken van pakketten in het kassasysteem of verzendsoftware.
- Juist afhandelen van betalingen (indien van toepassing).
- Signaleren en rapporteren van afwijkingen (beschadigde pakketten, foutieve labels).
Klantgerichtheid
- Klanten te woord staan, vragen beantwoorden en doorverwijzen waar nodig.
- Klachten opvangen en volgens procedure doorzetten.
- Een nette, representatieve balie en werkruimte onderhouden.
Overige werkzaamheden
- Helpen bij het sorteren en opslaan van inkomende pakketten.
- Voorraadbeheer van verpakkingsmaterialen.
- Samenwerken met collega’s en chauffeurs voor een soepele pakketstroom.

Gevraagd

Klantvriendelijk en servicegericht.
Nauwkeurig en verantwoordelijk.
Stressbestendig en flexibel inzetbaar.
Basis computervaardigheden (kassa, registratiesystemen).
Betrouwbaar en discreet met klant- en verzendgegevens.

Gerelateerde zoekopdrachten

Customer Service Representative Goes Fulltime Goes Vast contract Goes Goes Provincie Zeeland Customer Service Representative Salaris Customer Service Representative

Vacature opslaan

Gefeliciteerd, je bent succesvol ingeschreven!

Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.

Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:

Wijzig je inschrijving

Ontvang als eerste nieuwe vacatures voor Customer Service Representative in Goes

Je e-mail

Frequentie

(Uitschrijven kan altijd via elke e-mail die je ontvangt)

(Uitschrijven kan altijd via iedere app die je ontvangt)

Customer Service Representative in Goes gezocht?
Vind nieuw personeel op Werkzoeken.nl

Plaats gratis je vacature Zoek gratis door 183.146 CV's