Als het aanspreekpunt voor onze klanten in de werkplaats, speel je een cruciale rol in het leveren van uitstekende service. Met jouw passie voor auto's en techniek zorg je ervoor dat klanten met een tevreden gevoel de weg op gaan. Naast een competitief salaris, bieden we een scala aan secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder de mogelijkheid tot het kopen van extra vakantiedagen, een aantrekkelijke regeling voor ADV-uren, en korting op Louwman producten. Nieuwsgierig naar wat deze functie verder inhoudt? Lees door voor meer informatie.

Over het bedrijf

Louwman Group

Directe werkgever

Volledige vacaturetekst

Word jij het gezicht van onze werkplaats?

Ben jij gastvrij, georganiseerd en heb je een passie voor auto’s en techniek? Dan hebben wij dé baan voor jou! Voor onze vestiging Louwman Toyota Rotterdam Zuid zoeken wij een Serviceadviseur. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorgt ervoor dat zij hun auto met een goed gevoel bij ons achterlaten én tevreden weer ophalen.

Wat ga je doen?

Als werkplaatsreceptionist of serviceadviseur bij Louwman in Rotterdam ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten. Je ontvangt de klant met jouw passie voor automotive, stelt de juiste vragen en beantwoordt ook hun vragen. Daarnaast vertaal je de wensen van de klant naar je collega-monteurs, zet je de werkzaamheden op de werkorder en informeer je de klant over de verwachte duur en kosten van de service.

Gedurende de dag bewaak je samen met de chef werkplaats de voortgang van het werk. Ook informeer je tussendoor de klant of vraag je aan de klant toestemming als er extra werk aan de auto nodig is. Je verzorgt de facturatie en helpt de binnenkomende klanten. Ook plan je reparaties in en bestel je onderdelen.

Aan het einde van de dag komen de klanten hun auto weer ophalen. Je geeft uitleg over wat er gedaan is aan de auto en rekent met ze af en vraagt of alles naar wens is geweest. Met jouw vriendelijkheid, enthousiasme en glimlach zorg jij ervoor dat de klant de sleutel terugkrijgt en met een goed gevoel naar huis kan rijden.

Wat vragen wij van jou?

Met jouw gastvrijheid en klantgerichtheid maak je deze rol tot een succes en scoor je hoog op klanttevredenheid. Je bent oplossingsgericht en kunt goed meedenken met de klant. Daarnaast:

Ervaring in een vergelijkbare functie binnen de automotive is een pré.
Je bent klantgericht, professioneel en servicegedreven.
Je houdt overzicht, ook als het druk is, en schakelt makkelijk tussen klanten, monteurs en planning.
Je communiceert helder en denkt in oplossingen.
Je bent beschikbaar voor 36 tot 40 uur per week.

Wat kan je van ons verwachten?

Een passend salaris op basis van kennis en ervaring.
24 vakantiedagen (met de mogelijkheid extra dagen te kopen).
8% vakantiegeld (maandelijks uitbetaald).
ADV-uren die je kunt opnemen of laten uitbetalen.
Korting op producten van Louwman.
Trainingen via onze eigen leeromgeving & Toyota.
Doorgroeimogelijkheden binnen de Louwman Group.
Een betrokken team in een dynamische werkomgeving.
Bonus: €1.250 netto bij het aandragen van een nieuwe collega.

Gerelateerde zoekopdrachten

Consultant Rotterdam Fulltime Rotterdam Vast contract Rotterdam Rotterdam Provincie Zuid-Holland Consultant Salaris Consultant

Vacature opslaan

Gefeliciteerd, je bent succesvol ingeschreven!

Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.

Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:

Wijzig je inschrijving

Ontvang als eerste nieuwe vacatures voor Consultant in Rotterdam

Je e-mail

Frequentie

(Uitschrijven kan altijd via elke e-mail die je ontvangt)

(Uitschrijven kan altijd via iedere app die je ontvangt)