Soortgelijke vacatures omgeving
Utrecht.
Laad meer vacatures
Klantadviseur Dagelijkse Bankzaken Utrecht • Welten
Alle foto's tonen
Gevraagd
-
Fulltime
-
MBO of hoger
-
Medior/Senior
-
Nederlands (taal)
Aanbod
-
Vast contract
-
2.500 p/m (bruto)
Over het bedrijf
Welten
Marktleider in bancaire sector
Preferred supplier van grote finance bedrijven Vacatureomschrijving
introductieAls Klantadviseur Dagelijkse Bankzaken bij ASN Bank ben jij het eerste aanspreekpunt voor particuliere klanten. Je helpt hen met vragen over betalingen, sparen en digitaal bankieren. Door goed te luisteren en duidelijke antwoorden te geven, zorg je dat klanten snel verder kunnen. Check hier de hele vacature!
arbeidsvoorwaarden
werkzaamheden
Als Klantadviseur Dagelijkse Bankzaken ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten van ASN Bank. Je helpt hen met vragen over alledaagse bankzaken: van betalingen en internetbankieren tot sparen en het aanvragen van producten. Je legt zaken duidelijk uit, denkt mee in oplossingen en zorgt ervoor dat klanten met een goed gevoel verder kunnen.
Je werkt vooral via telefoon, chat en e-mail. Daarbij registreer je klantvragen zorgvuldig in de systemen en signaleer je patronen in veelgestelde vragen of knelpunten. Zo draag je niet alleen bij aan de tevredenheid van de klant, maar ook aan de verbetering van processen en dienstverlening.
Jouw werk in het kort:
- Beantwoorden van telefonische, schriftelijke en digitale klantvragen.
- Adviseren over dagelijkse bankzaken zoals betalingen, sparen en online bankieren.
- Registreren en opvolgen van klantcontacten in de systemen.
- Signaleren van veelvoorkomende vragen of knelpunten en dit terugkoppelen.
- Meedenken over verbeteringen in klantprocessen en dienstverlening.
- Minimaal mbo werk- en denkniveau.
- Aantoonbare ervaring met klantenservice (telefonisch of schriftelijk).
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
- Klantgerichte en servicegerichte instelling.
- Geen Wft-certificering vereist.
Via Welten ga je aan de slag bij ASN Bank in Utrecht. ASN staat bekend als de duurzame bank van Nederland, waar maatschappelijke verantwoordelijkheid en klantvriendelijkheid vooropstaan. Als klantadviseur maak je deel uit van een hecht team dat zich elke dag inzet om klanten helder en eerlijk te helpen met hun bankzaken.
Je werkt in eerste instantie op een flex-contract via Welten, waardoor je profiteert van zekerheid en afwisseling. Het project loopt ongeveer 3 tot 6 maanden, een mooie kans om ervaring op te doen bij een bank met een sterke naam in de financiële sector.
Sluit
Voeg een notitie toe aan deze vacature
Sluit
Rapporteer deze vacature
Leg kort uit waarom je deze vacature rapporteert:
Sluit
Gefeliciteerd, je bent succesvol ingeschreven!
Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.
Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:
Wijzig je inschrijving
Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.
Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:
Wijzig je inschrijving
Ontvang als eerste nieuwe vacatures voor Consultant in Utrecht
Terug naar vacatures
Sluit
Kies 1 of meer
Sluit
Vacature opgeslagen
Klik op het hartje bovenaan de pagina om je opgeslagen vacatures te zien.
Terug naar vacatures
Sluit
Vul een in