Account Manager binnen de techniek Rotterdam • HLS

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Referentie: HLS-V10326

Onze opdrachtgever is een vooraanstaande technisch dienstverlener. Met innovatieve concepten en integrale oplossingen zet bij hun de toon voor het succes van klanten in de industrie, utiliteit en infratechniek. Van ontwerp tot en met realisatie, onderhoud en beheer, in een grote verscheidenheid van technische disciplines. Ze werken voor haar opdrachtgevers via een netwerk van vestigingen, samenwerkingsverbanden en strategische allianties. Ze hebben de kennis, ervaring en omvang om de meest uiteenlopende projecten uit te kunnen voeren. Van klein tot groot. Van eenvoudig tot complex. Kernbegrippen in onze dienstverlening zijn betrouwbaarheid, kwaliteit, flexibiliteit en verantwoordelijkheid. De opdrachtgeverheeft zo'n 7.800 medewerkers in dienst en bestaat uit een netwerk van bedrijven die zich richten op regionale markten, specifieke marktsegmenten en specifieke technieken. De opdrachtgever heeft Nederland als thuismarkt, maar is wereldwijd actief waar opdrachtgevers dat vragen.De opdrachtgever is onderdeel van het wereldwijd technologieconcern.

Plaats in de organisatie
Rapporteert als Accountmanager aan de Commercieel Directeur of Hoofd Commerciële Zaken.

Doel van de functie
Het in de markt verwerven van opdrachten bij de regionale accounts passend binnen de doelstellingen van de organisatie en volgens de persoonlijke omzet- en taaktarget.

Belangrijkste eindresultaten
1. Accountontwikkeling: stelt de verkoopstrategie voor het account vast en stelt deze eventueel bij, met als doel het verder ontwikkelen van het account, teneinde de positie van de organisatie uit te breiden en/of te verbeteren.
2. Leiding: bepaalt het te voeren beleid over het account. Regisseert de commerciële inspanningen naar de account.
3. Relatiebeheer: bouwt een goede klantrelatie op op meerdere niveaus bij de klant en vormt het aanspreekpunt voor deze klant. Zorgt er daarnaast voor dat hij de juiste medewerkers op het juiste niveau bij de klant gesprekken voeren, waardoor multi level selling mogelijk is.
4. Commerciële informatie en coördinatie: verzamelt, legt vast en verspreidt, volgens afgesproken formats, kennis aangaande de account, de branche en de omgeving waarin de klant opereert. Bewaakt het traject om te komen tot betere aanbiedingen voor de klant, waardoor deze tot betere aanbiedingen kan komen voor haar klantgroep.
5. Besturing van offertes naar regionaal account: voert besturing over de offertes die naar de klant gaan en bepaalt mede de prijs. Stelt voor de grotere offertes, of voor offertes waar sprake is van samengestelde dienstverlening, blue- dan wel white sheets op. Bewaakt de kwaliteit van de offertes die naar de klant worden
verzonden. Maakt afspraken voor kleine offertes (qua omzet of dienstverlening) met de betrokken bedrijven over de te hanteren procedure en de verantwoordelijkheid.
6. Rapportage: rapporteert aan de Commerciële Directeur of aan het Hoofd Commerciële Zaken over het betreffende account.
7. Budgetrealisatie: stelt aan het begin van de budgetperiode, in overleg met de commercieel directeur, een budget op voor de komende periode en ziet toe dat dit budget wordt gerealiseerd.
8. Kwaliteit, veiligheid en milieu: is verantwoordelijk voor de kwaliteit van het afgeleverde werk. Ziet toe op de toepassing van de (wettelijke c.q. bedrijfs)regels en richtlijnen.

Beoordelingscriteria
•betere kwaliteit opdrachten
•kwaliteit van de rapportages
•vergroting klanttevredenheid
•uitbreiding relatienetwerk bij account

Kwantitatieve gegevens
•realisatie omzet en winst per budgetperiode
•groei omzet en winst op middellange termijn
•realisatie van cross selling
•realisatie multidisciplinaire dienstverlening

Opleidings- en ervaringseisen
•HBO of WO-niveau (HEAO CE, Bedrijfskunde of technische studie), aangevuld met commerciële trainingen
•minimaal 5 jaar ervaring in commerciële functie in de business tot business markt met 2 jaar managementervaring

Managementcompetenties
•Leidinggeven: geeft op een duidelijke manier richting aan een team, neemt de leiding op zich, enthousiasmeert anderen, creëert onder de teamleden een sterke wil om te slagen
•Interpersoonlijk: werkt met anderen samen om doelen te bereiken, deelt informatie met anderen, ondersteunt anderen. Is in staat op alle niveaus relaties met mensen op te bouwen en te onderhouden, bevordert harmonie en consensus door diplomatiek optreden bij onenigheid en potentiële conflicten. Blijft goed presteren onder druk, accepteert kritiek zonder vijandig of defensief te worden. Is veerkrachtig en volhoudend, blijft ook bij tegenslag naar het doel streven, kan goed omgaan met teleurstellingen en tegenvallers.
•Dynamiek: is onafhankelijk en zelfstandig, heeft realistisch vertrouwen in het vermogen de juiste handelwijze te kiezen en in de kans van slagen van eigen initiatieven. Maakt een positieve indruk op anderen, heeft uitstraling en komt krachtig en geloofwaardig over. Is enthousiast en betrokken en vaardig in onderhandelen.
Communiceert op een manier die duidelijk, vloeiend en to-the-point is en de aandacht vasthoudt, zowel in een groep als binnen een één op één situatie.
•Analytisch: is in staat conceptueel te denken en te handelen. Stelt prioriteiten en maakt doelstellingen. Maakt duidelijke stappenplannen om gestelde doelen te kunnen bereiken, waarbij tijd en middelen optimaal ingezet worden. Onderscheidt hoofd- en bijzaken. Zoekt alle relevante informatie bij elkaar om beslissingen te kunnen nemen. Schrijft duidelijk, vloeiend en begrijpend.

Salaris