Teamleider Klantdossiers FEC Den Bosch • Etage 0

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Als Teamlead Klantdata Herstel FEC geef je dagelijks leiding aan een team van klantdataspecialisten en Operationeel Controleurs (OC’ers). Het team is verantwoordelijk voor het controleren en herstellen van klantdossiers, zodat deze volledig, correct en conform wet- en regelgeving zijn verwerkt. Hiermee draag je direct bij aan de poortwachtersfunctie van de bank en aan het voorkomen van financiële criminaliteit.

Je richt je op zowel inhoudelijke kwaliteit als resultaatgericht werken. Je organiseert dagstarts, monitort de voortgang, voert coachings- en ontwikkelgesprekken en stimuleert een cultuur van continu verbeteren. Waar nodig werk je mee aan dossiers en initieer je procesverbeteringen. Met jouw leiderschap en vakinhoudelijke expertise zorg je voor kwaliteitsverhoging binnen het team en de output.

• HBO+ werk- en denkniveau
• Aantoonbare ervaring in het aansturen van teams in een data-, FEC- of KYC-omgeving
• In het bezit van Wft Basis-certificering (of bereidheid om dit binnen 3 maanden te behalen)
• Sterk oog voor detail en kwaliteitsbewaking van dossiers en processen
• Stressbestendig, standvastig en in staat om effectief met weerstand om te gaan
• Coachende leiderschapsstijl, met het vermogen om te schakelen tussen inhoud en aansturing
• Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk
• Ervaring binnen de bank- of verzekeringssector is een pré

• Een marktconform salaris tussen €6.000 en €8.500 bruto per maand (afhankelijk van ervaring)
• Een inspirerende werkplek in Den Bosch, op loopafstand van het station
• Een betrokken, resultaatgericht team met aandacht voor samenwerking
• Mogelijkheid om tastbare impact te maken op datakwaliteit en compliance
• Ruimte voor professionele én persoonlijke ontwikkeling
• Intensieve begeleiding en inhoudelijke sparring via Etage 0
• Een functie met maatschappelijke relevantie bij een toonaangevende bank

Etage 0 gelooft in duurzame samenwerking en persoonlijke begeleiding. Van intake tot einde opdracht blijven wij nauw betrokken, met regelmatige check-ins en sparringsmomenten. Geen standaard detachering, maar partnerschap.

Je gaat aan de slag bij ASN Bank, een organisatie met een sterke maatschappelijke missie. Vier dagen per week werken op locatie in Den Bosch is onderdeel van de opdracht. In jouw rol als Teamlead draag je bij aan klantintegriteit, betrouwbare data en een gezond financieel systeem.