Product Owner CRM 36u/w Havenbedrijf Rotterdam N.V Rotterdam • Havenbedrijf Rotterdam

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Standplaats: ROTTERDAM
Duur: 01-10-2025 - 28-02-2026
Optie tot verlenging: Ja
Reageren voor: 11-09-2025

Voor de Port of Rotterdam zijn wij op zoek naar een Product Owner CRM. Ben jij de bruggenbouwer tussen business en technologie? Wil je meewerken aan de digitale toekomst van de grootste haven van Europa? Dan is deze interimrol als Product Owner CRM echt iets voor jou!

Organisatieomschrijving

Havenbedrijf Rotterdam is een onmisbare schakel in de vitale infrastructuur van Nederland én Europa’s grootste haven. Vanuit een stevige digitale ambitie werkt het bedrijf aan een slimme, efficiënte en duurzame haven. De afdeling Digital & IT (D&IT) speelt hierin een sleutelrol en is verantwoordelijk voor onder meer IT-strategie, cyber security en de digitale dienstverlening. Deze opdracht valt binnen het team Corporate van de afdeling Business Platforms & Applications (BP&A) en ondersteunt afdelingen als Finance, HR, Communicatie en Commercie in hun digitalisering.

Opdrachtomschrijving

Als Product Owner CRM ben jij de schakel tussen gebruikers, IT en leveranciers. Je vertaalt complexe wensen naar concrete oplossingen binnen het Microsoft Power Platform en Dynamics 365. Je bewaakt de roadmap, managet de backlog en levert continu waarde voor de business.

In deze tijdelijke rol vervul je ook de taken van Functioneel Applicatiebeheerder. Je borgt de continuïteit van de applicatie, begeleidt gebruikers en zorgt voor optimaal gebruik van de CRM-oplossingen. Bovendien speel je een inhoudelijke rol in de aanbesteding van een nieuwe dienstverlener voor het Power Platform en Dynamics 365.

Wat ga je doen?

• Doorontwikkeling van oplossingen binnen Power Platform en Dynamics 365

• Vertalen van gebruikerswensen naar heldere user stories

• Beheer en prioritering van de product backlog

• Budgetbeheer en voortgangsrapportage richting product board

• Ondersteunen en trainen van gebruikers, inclusief nieuwe collega’s

• Vastleggen van nieuwe functionaliteiten en ontwikkelen van handleidingen

• Incidentbeheer en borging van systeemcontinuïteit

• Inhoudelijke bijdrage aan aanbestedingstraject (uitsluitingsgrond voor eigen organisatie van deelname)

Eisen (score per eis tussen haakjes)

• Minimaal hbo-opleiding en 3 jaar ervaring als Product Owner of vergelijkbare rol (2 punten)

• Kennis van Microsoft Power Platform en Dynamics 365 Sales en Customer Insights (2 punten)

• Begrip van koppelingen met andere systemen, zoals marketing automation (2 punten)

• Kennis van informatiebeveiliging, privacy (AVG) en compliance (2 punten)

• Ervaring met werken in een scrumteam of agile omgeving (2 punten)

• Ervaring met budgetbeheer en rapportage (2 punten)

• Vloeiende beheersing van het Nederlands en goede beheersing van het Engels (2 punten)

• Kandidaat is op de hoogte van het screeningsproces (1 punt)

• Geen inschrijving als ZZP’er toegestaan (1 punt) (loonlijst via StarApple of detachering wel mogelijk)

Wensen

• Afgeronde hbo-opleiding richting IT, digital marketing of vergelijkbaar (2 punten)

• PSPO-certificering (2 punten)

• Ervaring met Azure DevOps en XRMToolBox (2 punten)

• Hands-on ervaring met Power Platform en Dynamics 365 (2 punten)

• Beschikbaar voor digitaal kennismakingsgesprek op 15 september (14:00–17:00) of 16 september (12:00–16:00) (1 punt)

Competenties

• Ondernemend en verbindend

• Sterk in stakeholdermanagement

• Gestructureerd, planmatig en prioriterend

• Analytisch sterk en resultaatgericht

• Communicatief vaardig (Nederlands én Engels)

Specificatie

• Opdrachtgever: Havenbedrijf Rotterdam N.V.

• Locatie: World Port Center, Wilhelminakade 909, Rotterdam

• Uren per week: 36 uur

• Looptijd: 1 oktober 2025 t/m 28 februari 2026 (verlenging mogelijk i.v.m. zwangerschapsverlof)

Aanbod

• Aantal uur per week: 36

• Standplaats: Rotterdam

• Looptijd opdracht: 1 oktober 2025 t/m 28 februari 2026

• Hybride werken: 60/40 verdeling tussen kantoor en thuiswerken

Planning

• Sluitingsdatum aanbiedingen: 11 september 2025, 09:00 uur

• Kennismakingsgesprekken: Maandag 15 september (14:00–17:00) of dinsdag 16 september (12:00–16:00)

• Start opdracht: 1 oktober 2025

Wil jij bijdragen aan de digitale versnelling van Europa’s grootste haven? Reageer dan snel en zorg dat je deze unieke kans niet mist!

Functie-eisen:
Microsoft Dynamics
Scrum