Customer Service Medewerker Utrecht • Extra Talent

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Weet jij als geen anders hoe je het overzicht moet bewaren in drukte en tegelijkertijd zorgen voor een goede klantbeleving? Dan is deze rol iets voor jou! Je beheert als Customer Service Medewerker je eigen klanten hier en volgt de transporten van begin tot eind. Daarnaast ontvang je een mooi brutosalaris van € 3.250,- tot € 4.300,-.

• Een bruto maandsalaris salaris tussen de € 3.200,- en € 4.300,- basis van fulltime dienst, afhankelijk van jouw ervaring en kennis;
• 25 vakantiedagen, 8% vakantiegeld en reiskostenvergoeding;
• Telefoon en laptop van de zaak;
• Een hybride functie, deels vanuit huis;
• Dagelijks een verzorgde lunch op kantoor;
• Leuke uitjes met collega’s georganiseerd door de personeelsvereniging.

In deze rol ben jij de helikopter view voor je eigen klanten. Daarbij ook volledig verantwoordelijk voor je eigen klantenbundel. Jij zorgt dat alles van A tot Z geregeld is rondom transport, communicatie en administratie:

• Jij gaat het complete logistieke proces van zendingen volgen en direct ingrijpen bij afwijkingen;
• Het beantwoorden en helpen bij vragen vanuit je klant en proactief updates geven;
• Transportdocumenten opstellen en nauwkeurig verwerken in de systemen;
• Je schakelt veel met vervoerders, terminals en douane;
• Meedenken over de procesverbeteringen en knelpunten signaleren.

• Mbo+ werk- en denkniveau;
• Jij hebt ervaring in customer service of binnen transport, expeditie of logistiek;
• Ervaring in de logistiek, bij voorkeur als planner of in een vergelijkbare rol;
• Jij bent proactief, klantgericht, nauwkeurig en behoud het overzicht ook bij drukte.

Jouw nieuwe werkgever is een logistieke organisatie die volop aan het ontwikkelen is. Ze zijn actief in de weg-zee en luchtvracht, ze volgen zendingen van begin tot eind. In de afgelopen jaren zijn ze verdubbeld aan personeel en hebben ze een hele nieuwe stijl en branding gekregen. Binnen het bedrijf heerst er een hands on mentaliteit. Er wordt hier hard gewerkt en op zijn tijd is er zeker ruimte voor een grapje. Ze zijn op zoek naar een Customer Service Medewerker die het werk met beide handen aanpakt.

Leuk! Solliciteer dan direct via de sollicitatie knop. Heb je vragen over de functie? Neem dan gerust contact op met mij per e-mail via de button "Solliciteer nu" op deze pagina. en via whatsapp/bellen op 06 30 48 32.