Medewerker Servicedesk tijdelijk Capelle aan den IJssel • JUSTIN Recruitment

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Als servicedesk medewerker ben jij hét eerste aanspreekpunt voor alle ICT-gerelateerde vragen. Samen met je collega’s zorg je voor een soepele en professionele afhandeling van binnenkomende meldingen via Topdesk, telefoon en e-mail. Je beoordeelt de meldingen, stelt prioriteiten en pakt ze zelfstandig op of zet ze door naar de juiste collega binnen het team.

Naast het registreren en oplossen van meldingen, ben je ook betrokken bij werkplekbeheer. Denk hierbij aan het installeren en configureren van telefoons, laptops, tablets en andere apparatuur. Je werkt met Android en HP devices.

Jouw werkzaamheden op een rij:

• Registreren, beoordelen en afhandelen van meldingen in Topdesk
• Oplossen van eerstelijns en deels tweedelijns incidenten
• Werkplekbeheer: inrichten van laptops, telefoons, tablets en werkplekken; zowel op het kantoor in Capelle als op andere locaties in Nederland. 

Het bedrijf:
Je gaat aan de slag binnen een bedrijf dat actief is in de ondergrondse en bovengrondse infrastructuur, installaties in gebouwen en netwerken. Er werken zo'n 600 mensen en jij gaat aan de slag in een team van 11, bestaande uit systeem- en applicatiebeheerders, projectleiders en servicedesk medewerkers. De sfeer is informeel, sociaal en direct. Jouw standplaats zal Capelle aan den IJssel zijn, maar je zal ook wel eens naar andere locaties in Nederland gaan. 

Gevraagd

De rol staat open t/m 31 december en de kans is erg groot dat dit verlengd zal worden naar 31 maart; jij bent voor die periode beschikbaar. 

Verder: 

• De functie is op mbo-niveau 3 in de richting van ICT
• Jij hebt eerder ervaring op een ICT-servicedesk opgedaan, waarbij je gewerkt hebt met Topdesk. Wanneer je daarnaast bekend bent met ITIL en Intune dan is dat mooi meegenomen! 
• Je gaat gebruik maken van de poolauto, dus een geldig rijbewijs is ook belangrijk! 

Zie jij jezelf terug in deze rol als servicedesk medewerker? Reageer dan direct! 

Aanbod

Je hebt een afwisselende rol binnen een enthousiast team van 11 IT-professionals. Je werkt op verschillende locaties, met verschillende verantwoordelijkheden; veel afwisseling dus! 

De voorwaarden onder elkaar: 

• Een salaris tussen de €2942 en €4223 bruto per maand o.b.v. fulltime dienstverband
• Een contract tot en met 31-12-2025 met optie tot verlening. 
• 25 vakantiedagen + 13 ADV-dagen (cao Metaal en Techniek)
• Laptop en mobiele telefoon van de zaak
• Flexibele werktijden en -indeling
• Poolauto beschikbaar voor locatiebezoeken
• Toegang tot meer dan 100 cursussen via de interne opleidingacademy