Klantenservice medewerker Rotterdam • Adecco

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Ben jij die klantgerichte klantenservice medewerker die energie krijgt van écht luisteren en meedenken?

Wil je werken in een hecht team bij Nationale-Nederlanden, waar samenwerking, persoonlijke ontwikkeling en plezier centraal staan? Dan is dit jouw kans om bij te dragen aan een organisatie die trots is op de stijgende klanttevredenheid!

Als klantenservice medewerker binnen het team schikkingen ben jij het eerste aanspreekpunt:

• Je voert 1e-lijn telefoongesprekken met belangenorganisaties die klanten vertegenwoordigen.
• Je helpt 2e-lijn klanten die naar aanleiding van een oproep contact opnemen en verwijst hen door naar de juiste afdeling binnen Nationale-Nederlanden.
• Af en toe pak je ook backoffice-taken op, zodat je werk lekker gevarieerd blijft.

Elke dag draag jij bij aan een excellente klantbeleving door jouw sterke communicatieve en schriftelijke vaardigheden.

• Een dynamische werkomgeving met ongeveer 80 gezellige en betrokken collega’s.
• Een interne opleiding op ons kantoor in Rotterdam, zodat je helemaal klaar bent voor de start.
• Een omgeving waar jouw persoonlijke ontwikkeling centraal staat en waar je successen samen viert.
• Flexibele werktijden en hybride werken
• Marktconform salaris vanaf €16,22 bruto per uur (Schaal 12)
• Pensioenopbouw vanaf de eerste dag

Je gaat aan de slag bij Nationale-Nederlanden (NN) L&P Services, binnen de klantenservice Leven. Hier werk je samen met een grote groep enthousiaste collega’s in een omgeving waar hard werken en plezier hand in hand gaan. Jullie hebben samen al mooie resultaten behaald – en met jou erbij willen we nóg verder groeien!Je werkt hybride: deels thuis en deels op ons moderne kantoor in het hart van Rotterdam, goed bereikbaar met het OV.

• Minimaal 1-2 jaar ervaring in klantenservice.
• In bezit van WFT Basis, of bezig met het behalen ervan.
• Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
• Sterke communicatieve en schriftelijke vaardigheden.
• Flexibiliteit en een positieve instelling: je voelt je thuis in een veranderende omgeving.
• Een echte teamspeler die graag kennis deelt en samen voor resultaat gaat.

Zie jij jezelf al stralen bij Nationale-Nederlanden? Wacht niet langer en solliciteer vandaag nog door te klikken op de groene solliciteer-knop!