Senior Workforce Manager (32-40 uur) Schiphol-Rijk • Smart Talent

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Ben jij strategisch sterk, operationeel scherp en klaar om met data, mensen en processen het verschil te maken? Dan hebben wij een sleutelrol voor jou op één van de meest dynamische plekken van Nederland: Schiphol.

Het verhaal van onze opdrachtgever is eigenlijk het verhaal van de passagiers. Mensen zoals jij en ik, maar voor wie reizen door een beperking een uitdaging is. De passagiers zien vaak als een berg op tegen een trip, omdat ze op leeftijd zijn, geen zicht meer hebben, een gebroken been of een onzichtbare beperking. Dit zijn de mensen voor wie onze opdrachtgever het doet. Dag in, dag uit, 24 uur per dag. Met een team van 1000 enthousiaste collega’s zorgen zij ervoor dat passagiers met een begeleidingsbehoefte veilig en goed begeleid worden op Schiphol. 

Als Senior Manager Workforce Scheduling & Operational Planning ben jij de drijvende kracht achter een robuuste, toekomstbestendige roosterdynamiek. Je bent verantwoordelijk voor het volledige rooster- en planningsproces: van forecasting en skills-matching tot bezetting en realtime bijsturing.

Je schakelt tussen strategisch overzicht en operationele realiteit. Je werkt nauw samen met teamleiders, HR, IT en control, en zorgt dat de juiste mensen, met de juiste vaardigheden, op het juiste moment klaarstaan om reizigers met een beperking optimaal te begeleiden.

Jij borgt de kwaliteit van het rooster als ketenschakel in de operatie. Je begrijpt dat goed plannen mensenwerk is, en weet mensen daarin mee te nemen.

Je voornaamste werkzaamheden zijn het:

• Versterking van skills-based planning, inclusief taak-matching en kwalificatiebeheer;
• Doorontwikkeling van dashboards, feedbackloops en realtime bijsturing;
• Borging van een duidelijke overdrachtsstructuur naar het Operations Control Center;
• Verhoging van medewerkerstevredenheid door betere aansluiting op voorkeuren en welzijn;
• Concreet bijdragen aan de shift van handmatig plannen naar datagedreven sturen.

• Meerdere jaren ervaring in rooster- en capaciteitsplanning in een 24/7-omgeving;
• Aantoonbare ervaring als leidinggevende van planners of operationele teams;
• Sterke analytische vaardigheden en vaardigheid met tools als Excel, PowerBI en bij voorkeur RostarCloud;
• Stakeholdermanagement: je weet te schakelen met operationeel management én MT;
• Organisatiesensitiviteit, resultaatgerichtheid en veranderkracht;
• Affiniteit met een complexe, dynamische werkomgeving waar nauwkeurigheid en flexibiliteit samenkomen;
• Een hbo/wo werk- en denkniveau.

Ben je nieuwsgierig en wil je meer informatie, of wil je gelijk solliciteren? Stuur dan jouw cv en motivatie naar: Smart Talent, exclusief wervingspartner. T.a.v. Sara Jans, via de button "Solliciteer nu" op deze pagina., .

Kernwoorden: Manager/leidinggevende planning, operationeel planning, OK planners en/of regisseur.

• Een bruto maandsalaris tussen de €4.500 en €6.500, afhankelijk van ervaring;
• Jaarcontract met uitzicht op verlenging;
• Een strategische sleutelrol in een organisatie met maatschappelijke impact;
• Werken in het hart van de operatie, volop ruimte om te vernieuwen, te verbeteren en je eigen signatuur achter te laten;
• 27 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband;
• Een reiskostenvergoeding tot 20 kilometer enkele reis (max €7,60 per dag) en gratis parkeren tijdens werktijden
• Een ORT-vergoeding als je op zaterdag, zondag en/ of onregelmatig werk.
• Een goede pensioenvoorziening, de mogelijkheid tot deelname aan collectieve (zorg)verzekeringen en volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen;
• Je komt te werken in een uitdagende en verantwoordelijke functie binnen een professioneel team in een dynamische omgeving.

Waar je gaat werken

Het verhaal van onze opdrachtgever is eigenlijk het verhaal van de passagiers. Mensen zoals jij en ik, maar voor wie reizen door een beperking een uitdaging is. De passagiers zien vaak als een berg op tegen een trip, omdat ze op leeftijd zijn, geen zicht meer hebben, een gebroken been of een onzichtbare beperking. Dit zijn de mensen voor wie onze opdrachtgever het doet. Dag in, dag uit, 24 uur per dag. Met een team van 1000 enthousiaste collega’s zorgen zij ervoor dat passagiers met een begeleidingsbehoefte veilig en goed begeleid worden op Schiphol.