Franstalig Customer Service Medewerker Waddinxveen • Louter Professionals

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Dit bedrijf is inmiddels één van de bekendste leveranciers van machines, gereedschap en toebehoren. Niet alleen in Nederland, maar ook in (Franstalig) België en Frankrijk weten klanten onze webshops te vinden. Ook deze klanten geven wij graag de beste service. Om deze reden zijn wij op zoek naar Franstalig Customer Service Medewerkers. Ben jij op zoek naar een functie waar je je Franse taal maximaal kunt benutten? Lees dan snel verder!

Als Franstalig Customer Service Medewerker word jij onderdeel van ons team op de Klantenservice. Via ons ticketsysteem ga je vragen van onze klanten beantwoorden via de mail. Dit kan variëren van het sturen van track & trace codes tot kopieën van facturen en alles wat hier tussen zit. Doordat jij de Franse taal ook mondeling uitstekend beheerst, kunnen wij de volgende stap gaan zetten in onze service en ook het telefoonverkeer in het Frans verder uitbreiden. Jij zorgt ervoor dat iedere klant snel én goed geholpen wordt waardoor onze klanttevredenheid nóg hoger wordt.

Werken op de klantenservice betekent klantenservice met een stoere bite. Je gaat starten op de administratieve (Franstalige) tak, maar er is ruimte om je te ontwikkelen richting de technische tak binnen onze afdeling. Hier ga je onder andere garantie en reparatievraagstukken voor je rekening nemen en een stukje (after) sales verzorgen. Je krijgt hierbij ondersteuning van de techneuten op de afdeling. Zij voorzien jou van de technische info en jij voorziet hen van de Franse vertaling.

Begin jaren zeventig werd een klein familiebedrijf opgericht met een passie voor vakmanschap en techniek. Dankzij een sterk ondernemerschap en een scherp oog voor kwaliteit groeide deze bescheiden gereedschapswinkel in de loop der jaren uit tot een toonaangevende leverancier van machines, gereedschappen en accessoires. Wat begon als een lokaal initiatief, is inmiddels uitgegroeid tot een vertrouwde naam binnen de branche.

• Minimaal B2 niveau van de Franse- en Nederlandse taal;
• Je hebt MBO werk- en denkniveau;
• Je bent administratief en communicatief sterk en vindt het leuk om klanten op verschillende manieren te woord te staan
• Je vindt het leuk om mee te denken in het verbeteren van processen.

• Een afwisselende baan bij een snel groeiend, internationaal georiënteerd bedrijf;
• Een gezellige werksfeer met veel ruimte voor eigen inbreng en persoonlijke ontwikkeling;
• Een goede pensioenregeling met een lage werknemerspremie;
• Een eerste contract van 7 maanden met uitzicht op vast dienstverband;
• Een reiskostenvergoeding woon-werkverkeer;
• Personeelskorting;
• Een bonusregeling, deze is afhankelijk van het bedrijfsresultaat en kan oplopen tot 1,5 maandsalaris!

Voor meer informatie neem je contact op met Martin den Hoed van Louter Professionals. Telefoon: 088 2063199 of . Uiteraard kun je ook een e-mail sturen via de button "Solliciteer nu" op deze pagina.

Salaris