Customer Support Officer Kortenberg (BE) • SD Worx Jobs

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Ben jij klantgericht, communicatief sterk en hou je van een dynamische werkomgeving? Dan hebben wij een interessante opportuniteit voor jou! Voor een toonaangevende speler binnen de farmaceutische distributie zijn we op zoek naar een enthousiaste Customer Support Officer die het verschil wil maken in de dagelijkse ondersteuning van onze klanten.

Je hebt een passie voor klanttevredenheid en service.
Je hebt bij voorkeur een eerste ervaring in een klantendienstomgeving.
Je werkt nauwkeurig, georganiseerd en met een hands-on mentaliteit.
Je bent communicatief sterk en denkt oplossingsgericht.
Tweetaligheid Nederlands/Frans is een must.
Je bent stressbestendig en staat stevig in je schoenen.
Een achtergrond als apotheekassistent(e) is een pluspunt.
Je bent flexibel en bereid te werken in een variabel uurrooster (ma-vr tussen 8u30 en 19u, max 2 late shifts/week).
Je werkt om de 2 weken op zaterdagvoormiddag en 3 keer per jaar een volledige zaterdag.
Je hebt een goede kennis van MS Office en bent administratief sterk.

Een vast contract met een competitief salarispakket, aangevuld met extralegale voordelen (maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, voordelenplatform, …).
Een uitdagende functie binnen een dynamisch en collegiaal team.
Een werkplek in Kortenberg waar kennisdeling en samenwerking centraal staan.
Een bedrijfscultuur die inzet op work-life balans, waardering en doorgroeimogelijkheden.

Als Customer Support Officer ben jij, samen met je collega’s, het eerste aanspreekpunt voor onze klanten bij vragen of opmerkingen. Je zorgt voor een vlotte en professionele opvolging van hun noden en biedt een uitstekende service.

Je beantwoordt vragen via telefoon en e-mail over producten, beschikbaarheid en leveringen.
Je plaatst indien nodig bestellingen en volgt deze op.
Je speelt een sleutelrol in het informeren van apothekers, met oog voor de eindgebruiker: de patiënt.
Je rapporteert rechtstreeks aan de Teamleader Customer Support.