BZB uitvoeringsmanager Feniks Rotterdam • Masters in Public

Opdrachtomschrijving
Het programma Buitengewone Zaken Blauw (BZB) werkt aan complexe, politiek urgente opdrachten met
een tijdelijk karakter, toegekend door het bestuursteam van de Belastingdienst. Deze opdrachten vereisen
interdepartementale afstemming en vallen buiten de primaire processen van de Belastingdienst. BZB richt
zich o.a. op herstelwerkzaamheden en innovatieve werkwijzen, zoals kunstmatige intelligentie en
procesautomatisering. BZB programma geeft uitvoering aan diverse programma’s zoals,het onterecht
afgewezen verzoeken omtrent Minnelijke Schuldsanering Natuurlijke Personen (MSNP), de subsidieregeling
Tijdelijke Tegemoetkoming Blokaansluiting (TTB), de MijnHerstel-route voor DGH (Feniks) en het Inzage
Fiscaal Dossier (IFD).
Feniks project: De MijnHerstel-route (intern BZB: Feniks) is een opdracht die door DGH aan BZB is
verstrekt. Het doel van de werkzaamheden voor Feniks richt zich enerzijds op de integrale sturing op de
productie in de gehele keten (incl. afstemming met DGH, UHT, en CWS) en anderzijds op het ontwikkelen
van een aanmeldportaal en de MijnHerstel-route, het uitvoeren van de MijnHerstel-route en daar waar nodig
verbeteren van deze Mijn-Herstel-route. De uitvoeringsmanager is binnen project Feniks verantwoordelijk
voor de sturing en ontwikkeling op dat deel van de uitvoering van de MijnHerstel-route dat bij BZB is belegd.
Opdrachtomschrijving (vervolg)
De uitvoeringsmanager opereert op het snijvlak van organisatie, uitvoering en politiek. Hij/zij is
eindverantwoordelijk voor het definiëren, plannen, bewaken, realiseren en evalueren van de resultaten van
de uitvoering binnen de gestelde tijd, middelen en kwaliteitskaders. Daarbij is er specifieke aandacht voor
het managen van de bestuurlijke en politieke complexiteit van het project. Hij/zij zorgt voor een proactieve
en transparante afstemming met de productiemanager, het MT BZB, en andere relevante stakeholders op
strategisch (bestuurlijk) niveau.
Met gevoel voor politieke verhoudingen en maatschappelijke impact vertaalt hij/zij bestuurlijke ambities
naar uitvoerbare strategieën, en fungeert als verbindende schakel tussen politiek, beleid, uitvoering en
bestuur. De uitvoeringsmanager draagt zorg voor draagvlak en besluitvorming op de juiste niveaus, en
borgt de kwaliteit en legitimiteit van de uitvoering.
Opdrachtomschrijving (vervolg)
De uitvoeringsmanager voert de volgende hoofdtaken uit:
– Geeft leiding aan de programmaorganisatie en stuurt op realisatie van doelstellingen binnen tijd, scope en
budget.
– Zorgt voor een effectieve taakverdeling, planning en voortgangsbewaking binnen het team.
– Stemt nauw af met KI&S over bereikbaarheid, capaciteitsplanning en technische ondersteuning.
Overlegt met de serviceafdeling over inrichting van werkprocessen, personele inzet en kwaliteit van
dienstverlening.
– Werkt intensief samen met de productiemanager om de operationele uitvoering soepel en efficiënt te laten
verlopen.
– Onderhoudt een transparante relatie met de opdrachtgever en rapporteert over voortgang, risico’s en
resultaten.
– Adviseert de opdrachtgever over bijsturing, verbeteringen en strategische keuzes binnen het programma.
– Signaleert knelpunten en risico’s in de uitvoering en stuurt proactief op oplossingen en
beheersmaatregelen.
– Initieert en begeleidt verbetertrajecten op het gebied van procesoptimalisatie, samenwerking en
dienstverlening.
– Vertegenwoordigt de projectuitvoering in interne en externe overleggen en zorgt voor goede afstemming
met stakeholders