Intercedent Rotterdam • Randstad Nederland

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Klaar voor de volgende stap in accountmanagement? Voor onze afdeling binnen Randstad Contact Center (RCC) in Rotterdam zoeken we een commercieel gedreven intercedent die floreert bij het uitbouwen van duurzame relaties. Als strategische partner denk je mee op het hoogste niveau en schakel je feilloos tussen de dagelijkse operatie en tactische vraagstukken. Jouw doel: de klantverwachting overtreffen en onze dienstverlening onmisbaar maken.

• Accountmanager & Strategisch Partner: Jij bent hét gezicht en het centrale aanspreekpunt voor jouw klanten. Je bouwt aan een ijzersterke relatie op verschillende niveaus, van teamleiders tot HR. Door jouw diepgaande kennis van hun business en doelstellingen, fungeer je als een strategische partner die proactief meedenkt, adviseert en kansen signaleert om de samenwerking te verdiepen en te laten groeien.

• Verantwoordelijke voor Werving & Selectie: Je bent eindverantwoordelijk voor de instroom van talent. Dit betekent dat je niet alleen de wervingsstrategie bepaalt, maar ook zelf de handen uit de mouwen steekt. Je schrijft wervende vacatures, zoekt actief naar de juiste profielen en voert de selectiegesprekken. Voor het genereren van een brede instroom werk je nauw samen met ons Talent Center, maar jij behoudt de regie en bent de expert die de uiteindelijke match maakt.

• HR Partner & People Manager: Voor de flexmedewerkers die via jou werkzaam zijn, ben jij de werkgever en het aanspreekpunt. Je zorgt voor een goede onboarding, begeleiding en binding. Je voert ontwikkelingsgesprekken en bent de HR-sparringpartner die zorgt voor tevreden en productieve medewerkers bij de klant. Dit is een cruciaal onderdeel van succesvol accountmanagement.

 Jij bent het type collega dat energie brengt en van nature bruggen bouwt. Een verbinder pur sang met een sprankelende, positieve persoonlijkheid. Je bent communicatief ijzersterk en stapt makkelijk op mensen af, of dat nu een directeur bij de klant is, een flexmedewerker op de werkvloer of een collega van het Talent Center. Complexe uitdagingen ga je niet uit de weg; je ziet ze als dé kans om te excelleren en het verschil te maken.

Daarnaast herken jij je in de volgende punten:

• Ervaring in relatiebeheer: Je hebt hbo werk- en denkniveau en, nog belangrijker, al ervaring met het managen en strategisch uitbouwen van klantrelaties.

• Commercieel en proactief: Je bent ondernemend, signaleert kansen en neemt het initiatief om onze dienstverlening continu te verbeteren en de klantverwachting te overtreffen.

• Sterk in stakeholdermanagement: Je schakelt moeiteloos op verschillende niveaus en weet als geen ander de balans te vinden tussen de belangen van de klant, onze medewerkers en Randstad.

• Stevige, positief-kritische houding: Je staat stevig in je schoenen en bent een prettige, maar ook kritische sparringpartner. Waar anderen problemen zien, zie jij oplossingen en kansen.
   

Werken bij Randstad is investeren in jezelf. Je komt terecht in een team dat hard werkt en veel plezier heeft. Dit kun je verwachten:

• Een salaris tussen € 2700 en € 3600 (o.b.v. 40 uur).

• Een persoonlijk benefit budget bovenop je 8,5% vakantiegeld.

• 25 vakantiedagen met de mogelijkheid om er nog eens 25 bij te kopen.

• Een thuiswerkvergoeding van € 750 netto.

• Een uitgebreid opleidingstraject en volop doorgroeimogelijkheden.

• Natuurlijk een laptop, telefoon, pensioenregeling en reiskostenvergoeding.

 Jouw werkplek is net zo dynamisch als de rol zelf. Je hebt een vaste teamdag op ons moderne kantoor aan het Weena in Rotterdam om samen te werken en te sparren. De rest van de week verdeel je je tijd slim: je bent regelmatig te vinden op locatie bij je klanten die verspreid zitten over Rotterdam, Breda en Den Bosch. Uiteraard is er ook volop ruimte om thuis te werken. Deze hybride aanpak geeft jou de vrijheid om een werkbalans te creëren die perfect bij je past. Je landt in een hecht en ambitieus team waar hard wordt gewerkt aan resultaten, maar waar minstens zo hard wordt gelachen.
 

Enthousiast geworden? Solliciteer dan meteen. Wil je liever eerst wat meer over de functie weten? Geen probleem, ook dat kan! Neem voor meer info contact op met onze Talent Acquisition Specialist Fleur van de Giessen via de button "Solliciteer nu" op deze pagina.

• Succesvolle sollicitatie
  

  Fijn, de eerste stap is gezet! Je hebt je sollicitatie afgerond en deze is bij ons binnen gekomen. Binnen 2 werkdagen nemen wij contact met jou op per mail of telefoon. Als wij voldoende aansluiting zien met jouw profiel, willen we je uiteraard beter leren kennen tijdens een korte telefonische kennismaking. 

• Op gesprek
  

  De talent acquisition specialist gaat verder met jou in gesprek over de functie, het team en ons bedrijf. Daarnaast zijn wij benieuwd naar wie jij bent en naar wat jouw talenten zijn. Dit gesprek kan zowel op kantoor als online plaatsvinden.  

• Op tweede gesprek
  

  Het tweede gesprek is in ieder geval met jouw toekomstige manager. Zo krijg je nog meer beeld en gevoel bij jouw werkplek. Vaak zit hier nog een tweede persoon bij en die persoon is afhankelijk van de vacature en afdeling. Soms is dit met een andere manager, een collega uit het team of een andere talent acquisition specialist. We zijn al overtuigd van jouw talenten, maar we willen samen echt kijken welke plek het beste bij jou past!

• Welkom in het team
  

  Yes, je bent aangenomen! Wij zorgen voor een passend aanbod, jij hoeft alleen maar digitaal te tekenen. Welkom in het team en bij Randstad ;-). Met een mooi onboardingsprogramma voel jij je direct thuis bij ons bedrijf en helpen wij je verder in de start van je baan.