Als productspecialist klantenservice in de technische sector ben je de brug tussen klanten en technische producten. Je staat klaar om vragen te beantwoorden via telefoon, mail en chat, en lost technische problemen op met jouw expertise. Jouw inzicht draagt bij aan continue verbeteringen in klantprocessen. Werk in een dynamisch team en ervaar de voldoening van tevreden klanten door jouw hulp. Benieuwd naar de uitdagingen die jou te wachten staan? Lees verder en ontdek meer.

Over het bedrijf

Opus

Volledige vacaturetekst

Ben jij technisch onderlegd, communicatief sterk en wil je klanten écht goed helpen? Als productspecialist klantenservice ondersteun jij klanten met vragen over technische producten én zorg je ervoor dat ze tevreden zijn. Samen met een enthousiast team werk je dagelijks aan de beste klantbeleving!

Als productspecialist ben jij de schakel tussen de klant en de techniek. Je helpt klanten die vragen hebben over de werking, specificaties of installatie van de producten. Je vertaalt complexe technische informatie naar begrijpelijke antwoorden. Je krijgt energie van het oplossen van problemen en zet net dat stapje extra om klanten tevreden te stellen.

Jouw dagelijkse werkzaamheden:

Je beantwoordt technische vragen van klanten via telefoon, mail en chat.
Je denkt actief mee in oplossingen als klanten technische problemen ervaren.
Je adviseert klanten over de juiste producten voor hun specifieke toepassingen.
Je schakelt met de technische dienst en andere afdelingen wanneer nodig.
Je signaleert verbeteringen in processen en denkt actief mee over klantgerichte verbeteringen.

Gevraagd

Je hebt minimaal mbo werk- en denkniveau, bij voorkeur in een technische richting.
Technische kennis of affiniteit is een must – bijvoorbeeld in gereedschap, machines of elektrotechniek.
Je bent klantgericht, communicatief vaardig en denkt in oplossingen.
Je bent stressbestendig, schakelt snel en blijft vriendelijk, ook als het druk is.
Je beheerst de Nederlandse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk.

Aanbod

Een bruto maandsalaris tussen de €2.600 en €3.200, afhankelijk van kennis en ervaring.
Mogelijkheid om één dag per week vanuit huis te werken
25 vakantiedagen op fulltime basis, plus 8,33% vakantiegeld.
Een goede pensioenregeling.
Personeelskorting op het uitgebreide assortiment.
Werken in een hecht en enthousiast team met korte lijnen.
Mogelijkheden om je verder te ontwikkelen via interne en externe trainingen.

Waar je gaat werken

Onze opdrachtgever is dé specialist in machines, gereedschappen en aanverwante producten. Ze leveren aan vakmensen en hobbyisten, en staan bekend om hun grote assortiment, scherpe prijzen en klantgerichte aanpak. Binnen het bedrijf heerst een informele sfeer waar hard werken en plezier maken hand in hand gaan. Er wordt veel geïnvesteerd in persoonlijke groei en het vieren van successen: teamuitjes, attenties en successen worden niet overgeslagen.

Gerelateerde zoekopdrachten

Customer Service Representative Waddinxveen Fulltime Waddinxveen MBO Waddinxveen Vast contract Waddinxveen Waddinxveen Provincie Zuid-Holland Customer Service Representative Salaris Customer Service Representative

Vacature opslaan

Gefeliciteerd, je bent succesvol ingeschreven!

Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.

Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:

Wijzig je inschrijving

Ontvang als eerste nieuwe vacatures voor Customer Service Representative in Waddinxveen

Je e-mail

Frequentie

(Uitschrijven kan altijd via elke e-mail die je ontvangt)

(Uitschrijven kan altijd via iedere app die je ontvangt)