Klantadviseur inbound callcenter in Haarlem Haarlem • YoungCapital

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Wil jij impact maken én lekker verdienen? Als klantadviseur inbound in een callcenter in Haarlem help je deelnemers van bekende goede doelen en loterijen. Je voert commerciële gesprekken voor de Nationale Postcodeloterij, de Vriendenloterij en de Goede Doelen Loterijen. Geen dag is hetzelfde, want je spreekt allerlei verschillende mensen en helpt ze met hun vragen. Je zorgt voor goede klantrelaties en klantbehoud.

Als klantadviseur inbound ga je:

• Luisteren naar de wensen van de deelnemers van de loterijen;
• Ze informeren over de verschillende mogelijkheden en acties;
• Focus leggen op klantbehoud en het voorkomen van opzeggingen;
• Enthousiast vertellen over de projecten die gesteund worden;
• Samen met de deelnemer zoeken naar de beste oplossing;

Je komt te werken bij een bedrijf dat zich inzet voor een eerlijke en duurzame wereld. Het bedrijf gelooft erin dat iedereen een steentje kan bijdragen, en zij bieden een platform om dat te doen. Het bedrijf heeft een hecht callcenterteam met een informele sfeer, waar hard werken en plezier hand in hand gaan.

Wie ben jij?

Jij bent iemand die graag met mensen praat en een positieve instelling heeft. Je denkt in oplossingen, niet in problemen en je bezorgt mensen graag een glimlach. Je bent gemotiveerd om te leren en jezelf te ontwikkelen. Een commerciële en klantgerichte mindset en communicatieve vaardigheden is wat je nodig hebt!

Praktische info

Je kunt zowel fulltime als parttime aan de slag in ons callcenter in Haarlem. De minimale beschikbaarheid per week is 11 uur en maximaal 32 uur per week. Het bedrijf biedt flexibele werktijden, zodat je je werk goed kunt combineren met je privéleven. Je kunt maandag t/m vrijdag tussen 9.00 en 18.00 werken. En natuurlijk krijg je een goed salaris op basis van je leeftijd!

Wat ga jij bruto per uur verdienen?

18-19 jaar → per uur €10,00

20 jaar → per uur €11,66

21 jaar en ouder → per uur €14,58

• Aantrekkelijk salaris tot 16,98 bruto uurloon, afhankelijk van je leeftijd;
• Flexibele werktijden: bepaal je rooster!
• Gezellige werkomgeving in Haarlem;
• Trainingen en persoonlijke begeleiding van collega's;
• Ontwikkelingsmogelijkheden op commercieel vlak en klantcontact;
• Werk in een hecht, informeel team op een kantoor naast het station van Haarlem.

• Minimaal een mbo-diploma of afgeronde middelbare school;
• Minimaal 18 jaar;
• 11 uur per week beschikbaar;
• Je bent beschikbaar vanaf week 42
• Je spreekt foutloos Nederlands;
• Je bent extravert en energiek;
• Doelgericht en gedreven.