Medewerker Klantcontact Schiedam • Raaak Personeel

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Als Klantenservice Specialist ben jij de verbindende factor tussen de klanten en de interne afdelingen. Jij zorgt ervoor dat klanten zich gehoord, geholpen en gewaardeerd voelen door passende oplossingen te bieden. Of het nu gaat om vragen over bestellingen, contractbeheer of het oplossen van klachten, jij bent hét aanspreekpunt dat alles in goede banen leidt.

Je dagelijkse werkzaamheden als Klantenservice Specialist zijn:

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail.

• Verwerken van bestellingen, klachten, facturatie en leveringen.

• Invoeren van contracten en onderhouden van telefonische klantcontacten.

• Schakelen tussen afdelingen zoals sales, productie, distributie en magazijn om klantvragen snel en zorgvuldig op te lossen.

• Signaleren van knelpunten in processen en bijdragen aan verbeteringen.

• Meewerken aan projectmatige werkzaamheden en administratieve taken.

In deze rol als Klantenservice Specialist is geen dag hetzelfde. Je helpt klanten met hun vragen, houdt processen goed in de gaten en zorgt dat alles soepel en efficiënt verloopt. Dankzij jouw overzicht, nauwkeurigheid en goede communicatie pak je ieder verzoek netjes en professioneel op.

Ben jij klaar voor deze uitdaging als Klantenservice Specialist? Solliciteer dan nu en kom direct in dienst bij onze opdrachtgever (middels een jaarcontract) en word deel van het enthousiaste team!

• Salaris tussen €2.500 en €3.200 per maand
• DIRECT in dienst
• DIRECT zekerheid met een jaarcontract en daarna uitzicht op dienstverband voor onbepaalde tijd
• Pensioenregeling
• Reiskostenvergoeding
• 8,33% Vakantiegeld
• Reiskostenvergoeding conform cao (Textielverzorging)
• Eindejaarsuitkering van 5,33%
• Ontwikkelingsmogelijkheden in de vorm van opleiding, trainingen en coaching
• Doorgroeimogelijkheden

• MBO werk- en denkniveau
• Probleemoplossend vermogen
• Ervaring met administratie en computersystemen
• Proactieve houding

Jouw nieuwe werkgever is een toonaangevende speler op het gebied van facilitaire en textiele diensten, met een sterke focus op duurzaamheid en maatschappelijk verantwoord ondernemen. Ze bieden een dynamische werkomgeving waar persoonlijke ontwikkeling en groei centraal staan. Bij hen krijg je de kans om deel uit te maken van een bedrijf dat echt een verschil maakt.

Je komt terecht in een zelfstandig, gezellig team van gelijkgestemden. Als Klantenservice Specialist krijg je alle ruimte om mee te denken en het proces te optimaliseren. Samenwerking en innovatie worden aangemoedigd, en de flexibele werktijden zijn afgestemd op jouw persoonlijke behoeften, zodat je een goede balans tussen werk en privé kunt behouden. Ze bieden uitgebreide trainingsmogelijkheden om je carrière naar een hoger niveau te tillen.

Waar je gaat werken

Jouw nieuwe werkgever is een toonaangevende speler op het gebied van facilitaire en textiele diensten, met een sterke focus op duurzaamheid en maatschappelijk verantwoord ondernemen. Ze bieden een dynamische werkomgeving waar persoonlijke ontwikkeling en groei centraal staan. Bij hen krijg je de kans om deel uit te maken van een bedrijf dat echt een verschil maakt.

Je komt terecht in een zelfstandig, gezellig team van gelijkgestemden. Als Klantenservice Specialist krijg je alle ruimte om mee te denken en het proces te optimaliseren. Samenwerking en innovatie worden aangemoedigd, en de flexibele werktijden zijn afgestemd op jouw persoonlijke behoeften, zodat je een goede balans tussen werk en privé kunt behouden. Ze bieden uitgebreide trainingsmogelijkheden om je carrière naar een hoger niveau te tillen.