Procesbeheerder Ede • G4S Security Services

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Ben jij een procesdenker met oog voor detail en een passie voor procesoptimalisatie? Krijg jij energie van het analyseren, verbeteren en implementeren van bedrijfsprocessen? Dan hebben wij dé uitdaging voor jou!

Bij G4S Training & Safety in Ede zoeken we een procesbeheerder die als regisseur fungeert over onze operationele processen. Jij bent de schakel tussen business en IT en zorgt ervoor dat processen niet alleen soepel verlopen, maar continu worden verbeterd voor optimale klanttevredenheid en operationele efficiëntie.

Jouw belangrijkste verantwoordelijkheden:

• Analyseren en optimaliseren: Je brengt bestaande processen in kaart, identificeert knelpunten en ontwerpt slimmere, snellere of kwalitatief betere oplossingen. Je hebt hierbij regelmatig contact met de business om hun wensen en feedback direct te vertalen naar verbeteringen.
• De brugfunctie: Jij bent het primaire aanspreekpunt voor de business en de onmisbare schakel naar IT. Je vertaalt wensen van de werkvloer naar concrete verbetervoorstellen en bespreekt de impact en realisatie hiervan met de functioneel beheerder en externe leveranciers.
• Kwaliteit en certificering: Je zorgt voor de naleving van onze kwaliteitsstandaarden en bent een sleutelfiguur in het behalen en behouden van certificeringen (zoals ISO).
• Begeleiden en adviseren: Je begeleidt belangrijke besluitvormingstrajecten rondom procesveranderingen. Daarnaast geef je gevraagd en ongevraagd strategisch advies aan het Management Team over risico's, kansen en verbeteringen in de operatie.
• Implementeren en borgen: Je pakt verbeteringen projectmatig aan en leidt deze van idee tot succesvolle implementatie. Je coördineert de uitvoering, begeleidt de verandering, traint gebruikers en zorgt dat de nieuwe werkwijze stevig verankerd wordt in de organisatie.

De dynamiek met functioneel beheer

Jij en de functioneel beheerder vormen een twee-eenheid. Waar jij je richt op de logische stroom van werkzaamheden en de behoefte van de business en de klant, richt de functioneel beheerder zich op de inrichting en werking van de software die dit ondersteunt. Een typische dialoog tussen jullie zou kunnen zijn:

Jij (procesbeheerder): "Ik zie dat de goedkeuringsstap in het declaratieproces voor veel vertraging zorgt. "We moeten dit versimpelen door een automatische goedkeuring voor bedragen onder de €50,- in te voeren."

Functioneel beheerder: "Oké, helder. Ik ga onderzoeken hoe we in applicatie X een workflowregel kunnen configureren die declaraties onder de €50 automatisch de status 'goedgekeurd' geeft en de rest doorstuurt naar de manager."

Samen testen jullie de oplossing, bereiden de communicatie voor en zorgen jullie voor een vlekkeloze uitrol.

Zie jij de complexe uitdaging al een beetje voor je? Ga jij altijd voor verbetering en zorg jij ervoor dat alle processen worden geoptimaliseerd? Reageer dan vandaag nog op deze functie!

• Een contract van 36 uur per week, met uitzicht op een vast dienstverband.
• Een salaris tussen de €4.000,- en €5.000,- bruto per maand o.b.v. een fulltime dienstverband van 40 uur per week.
• Inschaling is afhankelijk van leeftijd en ervaring.
• Reiskostenvergoeding.
• Uitstekende pensioenregeling.
• 8,5% vakantiegeld.
• 25 vakantiedagen o.b.v. een fulltime baan en de mogelijkheid om extra verlof te kopen.
• Je krijgt de vrijheid en verantwoordelijkheid om de processtructuur vorm te geven.
• De mogelijkheid om gebruik te maken van een budget om je werkplek thuis in te richten.
• Diverse doorgroeimogelijkheden binnen G4S.
• Het kosteloos en vrijblijvend volgen van online trainingen in de Online Academy.
• Korting op een sportschoolabonnement en diverse andere personeelsvoordelen!
• Ben jij aangenomen? En ken jij nog een kandidaat die ook een match is met G4S? Dan ontvang je een aanbrengbonus van €500 netto!

• Een afgeronde HBO opleiding.
• Minimaal 3 relevante werkervaring als procesbeheerder of soortgelijk.
• Je hebt ervaring in het leiden van (automatiserings)projecten.
• Je bent analytisch sterk en je kunt goed prioriteiten stellen.
• Je bent bedreven in stakeholdermanagement.
• Je krijgt energie van een dynamische werkomgeving en neemt van nature zelf initiatief.
• Je werkt nauwkeurig.
• Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden.
• Je hebt geen strafrechtelijk verleden (bij gebleken geschiktheid volgt een antecedenten screening via de Politie) en je bent de afgelopen 5 jaar woonachtig geweest, of hebt ingeschreven gestaan, in Nederland.
• Bereidheid om een persoonlijkheids- en capaciteitentest te maken. Dit doen wij via gamification.