Regional Manager - Services & Solutions Rotterdam • MediaMarkt

Als Regional Manager ben jij de verbindende schakel tussen het lokale management op de winkelvloer en de centrale organisatie. Je bent verantwoordelijk voor het behalen van zowel kwalitatieve als kwantitatieve doelstellingen binnen jouw regio. Je zorgt voor uniformiteit in presentatie, dienstverlening en uitvoering en bent hét aanspreekpunt voor alles wat met Services & Solutions te maken heeft.

Wat ga je doen?

• Optimaliseren van de organisatiestructuur en werkprocessen binnen jouw regio.
• Implementeren van het landelijke organisatieconcept op een effectieve en consistente manier.
• Zorgen voor een uniforme klantbeleving in alle vestigingen.
• Signaleren en begeleiden van talentvolle medewerkers om prestaties te verbeteren en doorgroei te stimuleren.
• Realiseren van commerciële doelstellingen en sturen op meetbare resultaten.
• Verbeteren van klanttevredenheid (NPS) door te investeren in servicekwaliteit en kennis van medewerkers.
• Initiëren van verbetertrajecten in de bedrijfsvoering en adviseren van de business unit managers binnen het Services & Solutions-team.
• Stimuleren van verkoop en toezien op het naleven van richtlijnen en processen.
• Effectief communiceren met alle stakeholders – van winkelvloer tot directie en externe partners.
• Onderhouden van relaties met leveranciers en zorgen voor optimale samenwerking tussen het hoofdkantoor en de winkels.
• Lokale managers coachen en begeleiden in het sturen van hun teams.
• Leiden van regionale en lokale business reviews.

• Minimaal een afgeronde hbo-opleiding in een relevant vakgebied.
• Minimaal 2 jaar ervaring als regio- of districtmanager van ten minste 10 winkels.
• In het bezit van rijbewijs B en bereid om te reizen binnen jouw regio.
• Ervaring in de retail en sales is een pré.
• Je bent:
  • Mensgericht en een sterke coach
  • Proactief en oplossingsgericht
  • Commercieel gedreven
  • Flexibel en stressbestendig
  • Zelfstandig én een teamspeler
  • Resultaatgericht en vol doorzettingsvermogen
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels.

Voor ons is "Let's Go!" meer dan alleen een slogan, het is een mentaliteit. We houden van technologie en delen deze passie graag met anderen. We hebben plezier in wat we doen en willen inspireren. We zijn de nummer één in de Benelux en Europa. Wij bepalen mee hoe mensen technologie ervaren en gebruiken. We maken het verschil en staan klaar voor onze klanten, via al onze kanalen. Samen met onze 50.000 collega’s in heel Europa bouwen we aan de winkelervaring van de toekomst.

De beste ideeën ontstaan wanneer verschillende perspectieven samenkomen. Diversiteit is cruciaal om onze ambitie waar te maken: dé Experience Champion worden in consumentenelektronica. We waarderen diversiteit, stimuleren gelijke kansen en zetten ons in voor inclusiviteit, sluit jij je bij ons aan?