ICT beheerder 36u/w Breda • DC Professionals

Als ICT-beheerder binnen een omgeving, speel je een cruciale rol in het beheer van alle ICT werkplekken en mobiele devices, met een speciale focus op gebruikersondersteuning. Je werkt aan het inrichten en gereedmaken van diverse devices, het verstrekken van uitleg over basisapplicaties, en het dagelijkse ICT beheer. Samen met je team zorg je voor de continuïteit van de ICT dienstverlening, waarbij je direct bijdraagt aan een veilige digitale omgeving. Lees door en ontdek hoe jij jouw talenten kunt laten zien in deze rol.

Standplaats: BREDA
Duur: 06-10-2025 - 30-04-2026
Optie tot verlenging: Ja
Reageren voor: 26-09-2025

Project:
ICT-beheerder
Ben jij servicegericht en stressbestendig en met een focus op gebruikersondersteuning? Dan zoeken we jou als ICT-beheerder.

Wat ga je doen
Naast het beheer van alle ICT werkplekken en mobiele devices draag je mede zorg voor de juiste ondersteuning aan gebruikers. Daarnaast ben je ook betrokken bij het CYOD proces (Chose Your Own Device)

Je belangrijkste taken zijn:
• Inrichten en gereedmaken van smartphones, laptops, pc’s en tablets voor uitlevering.
• Inrichten van aanland werkplekken en het plaatsen daarvan.
• Nieuwe medewerkers voorzien van devices waarbij jij de uitgifte van de hardware van A tot Z regelt zodat dat de medewerkers snel aan het werk kunnen.
• Je geeft uitleg over onze basis applicaties zoals b.v. Microsoft Teams, Microsoft 365 en OneDrive.
• Je helpt gebruikers met simpele verstoringen en helpt ze op weg in het gebruik van de ICT devices tijdens je balie dienst.
• Je doet dagelijks ICT beheer waaronder het afhandelen van incidenten, uitvoeren van wijzigingen en gebruikt daarvoor TopDesk.
• Samen met je collega’s zorg je voor dat de continuïteit van de ICT dienstverlening.

We zoeken jou
Je bent een professional in je vakgebied. Je werkt graag in een dynamische omgeving. Natuurlijk ben je vriendelijk, enthousiast en positief ingesteld.
• Je hebt minimaal een afgeronde MBO-opleiding op het gebied van ICT en bent gemotiveerd om jezelf verder te ontwikkelen.
• Je beschikt over kennis van diverse type smartphones (Android en iOS).
• Je hebt ervaring in het oplossen van problemen met devices, applicaties en hebt algemene kennis van Microsoft producten. Heb je ergens minder kennis van, dan vind je het leuk om uit te zoeken hoe iets werkt.
• Je hebt kennis van de ITIL processen.
• Je vindt het leuk om medewerkers te ondersteunen bij het gebruik van onze ICT-systemen.
• Je helpt graag mensen, bent daardoor erg service gericht en natuurlijk ook erg geduldig.

Wie zijn wij?
Je komt te werken bij ICT-services, onderdeel van de afdeling Regie Data & Informatie (RDI). Met circa 47 professionals beheren wij de ICT-infrastructuur van de gemeente Breda. We werken in serviceteams volgens ITIL, maken gebruik van monitoringstools en zorgen voor een veilige digitale omgeving waarin security centraal staat.

Ook beheren wij de ICT-balie waar medewerkers direct geholpen worden en trainingen volgen via het programma “digitaal samenwerken”. ICT-services is de motor achter het digitaal functioneren van de organisatie.

Functie-eisen:
Breda VOG algemeen.
Om bij de gemeente Breda te komen werken, stellen wij een verklaring omtrent gedrag verplicht. Met uw inschrijving verklaart u zo spoedig mogelijk na gunning van de opdracht een nieuwe VOG (van de door u voorgestelde kandidaat) te uploaden in het digitaal dossier van de kandidaat in Flex West-Brabant. Het betreft een VOG met screeningsprofiel 11, 12, 13.
De kosten voor het aanvragen van de VOG kunnen eenmalig gedeclareerd worden via de urenregistratie in Flex West-Brabant.
Let op: Als binnen een termijn van 3 weken geen geldige VOG wordt geüpload, wordt de urenregistratie van de ingehuurde medewerker geblokkeerd en behouden wij ons het recht voor de opdracht per direct te beëindigen.
De inhuur wordt gebaseerd op het in de uitvraag opgegeven aantal uren per week. Gedurende de inhuurperiode kunnen omstandigheden wijzigen, waardoor een ander aantal uren per week gewenst is. Indien deze situatie zich voordoet, worden in onderling overleg en in alle redelijkheid en billijkheid afspraken gemaakt over wijziging van het aantal uren per week.
Met uw inschrijving verklaart u zich hiermee akkoord.
Uw kandidaat heeft minimaal een afgeronde MBO opleiding in de richting van ICT. Dit moet blijken uit het cv.
Uw kandidaat is bereid om de gehele week (5 dagen) fysiek werkzaam te zijn op het Stadskantoor van de Gemeente Breda. Dit moet blijken uit het CV.
Uw kandidaat heeft minimaal 3 jaar ervaring in de functie als ICT beheerder en daarvan minimaal 1 jaar ervaring in het beheer en ondersteuning van M365. Dit moet blijken uit het cv.
Uw kandidaat heeft kennis van Topdesk, Windows-10/11, Office365, Device Management en diverse type smartphones (Android en iOS). Dit moet blijken uit het CV.
Uw kandidaat kan omgaan en werken met ITIL processen. Dit moet blijken uit het CV.
Uw kandidaat is in het bezit van een Microsoft Endpoint administration (MD-102) en AZ-900 certificaat. Dit moet blijken uit het CV.

Wensen:
Uw kandidaat heeft bij voorkeur meer dan 2 jaar ervaring als ICT beheerder of senior helpdeskmedewerker binnen een gemeentelijke organisatie. Dit moet blijken uit het CV.
Het cv is voorzien van referenties met betrekking tot (met contactgegevens) of deze kunnen op aanvraag direct aangeleverd worden (dit moet dan ook op het cv aangegeven zijn).
Uw kandidaat beschikt over onderstaande competenties. Dit kan worden getoetst in een persoonlijk gesprek.
- Je bent in houding en gedrag een echte professional.
- Je bent communicatief sterk
- Je bent resultaatgericht, enthousiast, stressbestendig
- Je werkt pro-actief en oplossingsgericht.
- Je helpt graag mensen, bent daardoor erg service gericht en natuurlijk ook erg geduldig.

De dinsdag 30 september is gereserveerd voor persoonlijke gesprekken (digitaal). Wij verzoeken u (uw kandidaat) vriendelijk hier reeds rekening mee te houden. Solliciteer nu!