Bij een snelgroeiende Europese scale-up in de logistiek, die innovatieve oplossingen biedt voor pakketbezorging, zoeken we een Customer Care Agent. Je helpt klanten via telefoon, e-mail en chat. Je werkt samen om de klantenservice te verbeteren. Je krijgt een goed salaris, kunt deels thuiswerken en hebt veel vrijheid in je werk. Ook zijn er leuke teamactiviteiten en kun je een fiets leasen. Een kans om te werken in een omgeving met enthousiaste collega's. Wil je meer weten? Duik nu in de details!

Over het bedrijf

5voorhalf

Uitzendbureau•1 - 5 medewerkers

• •

Volledige vacaturetekst

Voor onze opdrachtgever, een snelgroeiend Europese scale-up in de logistieke sector die innovatieve oplossingen voor pakketbezorging aanbied zonder gedoe, zijn wij op zoek naar een Customer-Care Agent.

Ze leveren onbemande Pick Up Points aan diverse locaties, waaronder bedrijven, gedeelde panden, ziekenhuizen, onderwijsinstellingen en appartementencomplexen. Hierdoor kunnen gebruikers op een veilige en gemakkelijke manier hun pakketten ontvangen, zonder thuis te hoeven blijven.

Over de Rol:
Als Customer Care Agent speel je een cruciale rol in het bieden van een uitstekende klantenservice. Je staat klanten te woord via telefoon, e-mail en chat om vragen te beantwoorden en ondersteuning te bieden. Samen met de Customer Care Coördinator werk je aan het verbeteren en optimaliseren van de klantenservice, waarbij jouw proactieve houding en hands-on mentaliteit van groot belang zijn.

Verantwoordelijkheden:

Bewaken van de kwaliteit van de logistieke dienstverlening.
Continu verbeteren van logistieke processen en klantenservicekwaliteit.
Data gedreven bijsturen en optimaliseren van resultaten.
Onderhouden van klantrelaties en samenwerken met collega's.
Actief deelnemen in een teamworkgerichte omgeving.

Wat wordt er geboden:

Competitief salaris: indicatie 2300 tot 2700 per maand op basis van 40 uur.
Pensioenopbouw.
Flexibele werktijden met de mogelijkheid tot gedeeltelijk thuiswerken.
Een dynamische rol binnen een snelgroeiende organisatie.
Veel vrijheid en verantwoordelijkheid in jouw werkzaamheden.
Enthousiaste en ambitieuze collega's in een open werkcultuur.
Persoonlijke begeleiding, opleidingen en coaching.
Gelegenheid tot ontspanning met collega's tijdens bedrijfsborrels en andere sociale activiteiten.
Mogelijkheid tot het leasen van een Veloretti fiets.

Solliciteren

Ben jij de Customer-care Agent waar wij naar opzoek zijn? Solliciteer dan gelijk via de onderstaande button!

Voor vragen kun je terecht bij Fiorella Rijo door te mailen via de button "Solliciteer nu" op deze pagina. of te bellen/appen naar +31 6 3934683

Gerelateerde zoekopdrachten

Customer Care Representative Amsterdam Fulltime Amsterdam Vast contract Amsterdam Amsterdam Provincie Noord-Holland Customer Care Representative Salaris Customer Care Representative

Vacature opslaan

Gefeliciteerd, je bent succesvol ingeschreven!

Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.

Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:

Wijzig je inschrijving

Ontvang als eerste nieuwe vacatures voor Customer Care Representative in Amsterdam

Je e-mail

Frequentie

(Uitschrijven kan altijd via elke e-mail die je ontvangt)

(Uitschrijven kan altijd via iedere app die je ontvangt)