Reparatie en support medewerker parttime 13/32 Heerhugowaard • MediaMarkt

• Als Smartbar medewerker bij MediaMarkt ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met technische vragen of uitdagingen. Je helpt klanten aan de balie én telefonisch, stelt snel de juiste diagnose en geeft duidelijke uitleg. Je voert reparaties uit aan smartphones, tablets, notebooks en gameconsoles, zorgt voor een nauwkeurige registratie van orders en klantgegevens en houdt klanten op de hoogte van de voortgang. Tijdens het repareren signaleer je verkoopkansen voor accessoires of extra service. Je werkt netjes, organiseert je werkplek efficiënt en laat klanten altijd voelen dat service bij jou op één staat. Geen dag is hetzelfde: soms is het spits, soms neem je extra tijd voor advies, maar altijd zet je samen met je team die extra stap voor maximale klanttevredenheid.

  Je werkzaamheden zijn onder andere:

  • Te streven naar maximale klanttevredenheid;
  • Interessante en uitdagende software issues op te lossen;
  • Stellen van diagnoses, opstellen van heldere offertes en uitvoeren van professionele reparaties
  • Verwerken van orders, bijhouden van klantgegevens en actief terugkoppelen over de reparatiestatus
  • Verkopen en up-sell van accessoires, direct inspelen op klantwensen
  • Zorgen voor een nette winkelpresentatie en schone, georganiseerde werkplek

• Je bent klantgericht, servicegericht en denkt altijd in oplossingen
• Je hebt technische kennis van smartphones, tablets, notebooks en consoles, of wilt deze snel leren
• Je werkt nauwkeurig, met oog voor kwaliteit en resultaat
• Je communiceert vlot en duidelijk, mondeling én schriftelijk
• Je bent flexibel: zelfstandig en samen presteren gaan bij jou hand in hand
• Je bent flexibel inzetbaar, ook op zaterdag en zondag
• Je haalt energie uit afwisseling en werkt graag in een dynamische omgeving
• Je bent 3 tot 12 uur of 13 tot 32 uur per week beschikbaar

Ready for the big picture? Let’s Go!
Wij zijn de nummer één in de BeNeLux en in Europa. We beïnvloeden hoe mensen technologie ervaren en gebruiken. Wij maken het verschil. We zijn er voor onze klanten, via alle kanalen. We leggen uit, inspireren en enthousiasmeren. We zijn altijd in beweging. Samen met onze fantastische medewerkers creëren we de winkelervaring van de toekomst.

Een integriteitscontrole via het Waarschuwingsregister van de stichting Fraude Aanpak Detailhandel is onderdeel van de sollicitatieprocedure. Daarnaast dien je een VOG te kunnen overleggen.

Bij MediaMarkt kan je echt jezelf zijn. Daarnaast:

• Een hecht team, met zowel gezelligheid, als samen knallen voor de beste resultaten. 
• Veel verantwoordelijkheid en een omgeving waar wordt geluisterd naar jouw ideeën.
• Een goed salaris én bonussen.
• Een baan bij MediaMarkt is veelzijdig en afwisselend, bij ons is geen dag het zelfde

 ​Location: Heerhugowaard

Media Markt Heerhugowaard

Department: Store - Kassa / Infobalie / Service

Entrylevel: Junior

Type of Employement: Part Time

Working Hours: 13-32

Persona: Job Requisition Store Manager

Recruiter:  

Recruiter: Sanaa van der Klooster