Serviceadviseur Capelle aan den IJssel • Maas-De Koning

Wat ga je doen?
Als Serviceadviseur ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je regelt het hele proces: van het afgeven van de sleutel bij aankomst tot het moment dat de auto weer wordt opgehaald. Met jouw communicatievaardigheden zorg je ervoor dat elke klant ons terrein met een brede glimlach verlaat.

Je verzorgt de werkvoorbereiding, vertaalt klantbehoeften naar duidelijke werkopdrachten voor de werkplaats en bewaakt planning, kwaliteit en voortgang. Tijdens de uitvoering informeer je klanten proactief over status en bijzonderheden en licht je uitgevoerde werkzaamheden helder toe.

Vervolgens zorg je voor een nauwkeurige facturering. Je onderhoud contacten met andere afdelingen, maar ook met onder andere leasemaatschappijen. Onze klanten verwachten niets minder dan het beste, en dankzij jouw heldere communicatie, transparante prijsafspraken, deskundig advies en nauwkeurige facturatie zorgen we voor tevredenheid bij iedere klant!

Het team
In Capelle aan den IJssel hebben wij twee vestigingen naast elkaar. Jij wordt het gezicht van onze Audi Vestiging. Hier werk je samen met collega Serviceadviseurs, een planner, de werkplaatschef en 10 monteurs. Zorg jij ervoor dat we dit jaar stijgen in de klanttevredenheid?

Waarom werken bij Maas-De Koning?
We bieden jou niet zomaar maar een functie, maar een loopbaan! Jouw ontwikkeling staat centraal en wij helpen je graag de juiste koers te vinden om jouw motor draaiende te houden. Daarnaast bieden we de volgende arbeidsvoorwaarden:

• een uitdagende baan met een salaris dat past bij jouw kennis en ervaring;
• 24 vakantiedagen (en de mogelijkheid om extra dagen bij te kopen);
• aansluiting bij een goede pensioenregeling (PMT) en aanvullende pensioenmogelijkheden;
• verschillende opleidingsmogelijkheden om je te blijven ontwikkelen via Pon Academy en intern maatwerk;
• reiskostenvergoeding vanaf 10 km enkele reis;
• voordelig fietsplan;
• zeer mooie personeelskortingen (o.a. fietsen, auto’s, onderdelen, onderhoud en autobanden, autoverhuur bij Maas-De Koning en ook mooie kortingen via ons programma Benefits at Work).

Overtuigd? Check dan nog even of je je ook in het volgende herkent:

Ervaring in de functie van Serviceadviseur is geen verplichting, maar uiteraard wel mooi meegenomen! Heb je affiniteit met de autobranche of bijvoorbeeld ervaring met een andere functie binnen de automotive, zoals de werkplaats of het magazijn, dan nodigen we je zeker uit om te solliciteren! Daarnaast:

• ben je enthousiast en gedreven om nieuwe dingen te leren;
• ben je fulltime beschikbaar;
• sta je bekend om je sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling;
• training of opleiding? Kom maar door! We leiden je graag op tot dé kundige Serviceadviseur, maar ook als je al ervaring hebt zijn de ontwikkelmogelijkheden enorm breed!
• ervaring met systemen als Autoline en Syntec is een pré.

Kortom: Wil jij samen gas geven naar succes? Solliciteer nu!