Serviceadviseur Audi Capelle aan den IJssel • Maas-De Koning

Zo ziet je dag eruit

Je start de dag aan de werkplaatsbalie. De eerste klanten komen binnen. Je luistert naar de vraag, stelt gerichte vragen en legt in duidelijke taal uit wat er gaat gebeuren. In Autoline breidt je de werkorder uit en zet je de kostenindicatie klaar, zodat de klant vooraf weet waar die aan toe is.

Gedurende de dag bewaak je de voortgang. Je houdt contact met de monteurs, controleert of extra werkzaamheden nodig zijn en belt de klant zodra er keuzes gemaakt moeten worden. Je bevestigt of verzet oplevermomenten en zorgt dat alles netjes wordt vastgelegd in het dossier. Werkzaamheden die onder garantie of coulance vallen, dien je volgens de richtlijnen in en je checkt of alle gegevens compleet zijn.

Aan het eind van het traject loop je de factuur na, licht je deze toe aan de klant en regel je de financiële afhandeling. Zo lever je een strak georganiseerde dag op met tevreden Audi-rijders en een zorgvuldig bijgehouden administratie.

Het team
In Capelle aan den IJssel hebben wij twee vestigingen naast elkaar. Jij wordt het gezicht van onze Audi Vestiging. Hier werk je samen met collega Serviceadviseurs, een planner, de werkplaatschef en 10 monteurs. Zorg jij ervoor dat we dit jaar stijgen in de klanttevredenheid?

Waarom werken bij Maas-De Koning?
Jouw ontwikkeling staat centraal en wij helpen je graag de juiste koers te vinden om jouw motor draaiende te houden. Daarnaast bieden we de volgende arbeidsvoorwaarden:

• een uitdagende baan met een salaris dat past bij jouw kennis en ervaring;
• 24 vakantiedagen (en de mogelijkheid om extra dagen bij te kopen);
• aansluiting bij een goede pensioenregeling (PMT) en aanvullende pensioenmogelijkheden;
• verschillende opleidingsmogelijkheden om je te blijven ontwikkelen via Pon Academy en intern maatwerk;
• reiskostenvergoeding vanaf 10 km enkele reis;
• voordelig fietsplan;
• zeer mooie personeelskortingen (o.a. fietsen, auto’s, onderdelen, onderhoud en autobanden, autoverhuur bij Maas-De Koning en ook mooie kortingen via ons programma Benefits at Work).

Overtuigd? Check dan nog even of je je ook in het volgende herkent:

Ervaring in de functie van Serviceadviseur is geen verplichting, maar uiteraard wel mooi meegenomen! Heb je affiniteit met de autobranche of bijvoorbeeld ervaring met een andere functie binnen de automotive, zoals de werkplaats of het magazijn, dan nodigen we je zeker uit om te solliciteren! Daarnaast:

• ben je enthousiast en gedreven om nieuwe dingen te leren;
• ben je fulltime beschikbaar;
• sta je bekend om je sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling;
• training of opleiding? Kom maar door! We leiden je graag op tot dé kundige Serviceadviseur, maar ook als je al ervaring hebt zijn de ontwikkelmogelijkheden enorm breed!
• ervaring met systemen als Autoline en Syntec is een pré.

Kortom: Wil jij samen gas geven naar succes? Solliciteer nu!