Customer Operations Specialist (NL-ENG) Gent (BE) • SD Worx Jobs

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Ben jij een organisatorisch talent met een passie voor klantenservice én logistiek?

Heb je een bachelor op zak, spreek je vlot Nederlands en Engels, en heb je al een eerste stevige ervaring in een klantgerichte, logistieke rol? 

Beschik jij over de volgende kwaliteiten?

• Een bachelordiploma;
• Sterke kennis van het Nederlands en Engels;
• Een eerste ervaring in customer service en/of logistiek;
• Vlotte omgang met de PC. ERP wordt je aangeleerd!
• Je denkt mee, werkt zelfstandig én in team, en bent ondernemend

Wat krijg je in de plaats?

• Een mooi salaris, afhankelijk van ervaring
• Extralegale voordelen: laptop, gsm + abonnement, woon-werkvergoeding, fietsvergoeding & fietslease, maaltijdcheques, verzekeringen, etc.
• Glijdende werkuren
• Vrij te kiezen verlofdagen
• Je komt terecht in een down-to-earth team van 8 harde werkers die je met open armen zullen ontvangen en begeleiden!

Als Customer Operations Specialist ben jij het eerste aanspreekpunt voor interne en externe klanten in het Nederlands en Engels.

Je zorgt ervoor dat alles vlot verloopt, van bestelling tot levering:

• Orderverwerking in het ERP-systeem;
• Transportplanning en coördinatie van verzendingen via logistieke partners of vanuit het magazijn;
• Documentatie & handlingrichtlijnen voorzien voor een correcte levering;
• Verzendingen van apparatuur en wisselstukken voor installaties;
• Rapporteren aan de verantwoordelijke van het Customer Service departement.

Je rol gaat dus verder dan een klassieke customer service: je denkt mee over logistieke oplossingen, inschattingen van vrachtcapaciteit, en de praktische uitvoering van verzendingen.