Tijdelijke Klantadviseur Zorg Fulltime/Parttime in Enschede Enschede • YoungCapital

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Zin in een baan waarin je écht mensen helpt én je eigen skills een boost geeft? Als Klantadviseur in Enschede duik je in de wereld van zorgverzekeringen en zorg je ervoor dat klanten met een glimlach de telefoon ophangen. Je bent de redder in nood bij vragen over facturen, polisvoorwaarden en alles daartussenin. Een superleuke tijdelijke klus om je CV te pimpen!

Als Klantadviseur ben je bezig met taken zoals:

• Vragen beantwoorden over zorgverzekeringen via telefoon, chat of mail.
• Help je klanten op weg met de online selfservice-tools.
• Zoek je naar de beste oplossing voor elke factuurvraag.
• Werk je samen met je collega's om de klant optimaal te helpen.

Je komt te werken bij een organisatie die zich inzet voor toegankelijke zorg voor iedereen. Ze staan bekend om hun persoonlijke aanpak en de fijne sfeer op de werkvloer. Er is volop ruimte om jezelf te ontwikkelen en je stem te laten horen.

Wie ben jij?

Jij bent een enthousiaste en leergierige persoon die graag mensen helpt. Je denkt in oplossingen, bent niet bang om de telefoon op te pakken en je kunt je goed inleven in de situatie van de klant. Een afgeronde mbo 4 opleiding is mooi meegenomen, maar je motivatie en klantgerichtheid zijn minstens zo belangrijk. Je bent positief ingesteld en klaar om te knallen tijdens dit jaarwerk project!

Good to know

Na je sollicitatie plannen we een kennismakingsgesprek waarin we je ervaring en motivatie bespreken. Is er een match? Dan volgt een intake en stellen we je voor bij Menzis. Op basis daarvan bepaalt Menzis of je wordt uitgenodigd voor een sollicitatiegesprek. Bij een positief sollicitatiegesprek kun je direct starten met het behalen van je Wft Zorg-certificaat. Pas wanneer jij je Wft hebt behaald kun je starten in deze functie. Let op: het leren van de Wft Zorg bedraagt ongeveer 40 studie-uren.

Start training: 20 oktober.

Op die datum start je dus ook direct met de training, met volop ondersteuning van collega’s. Tijdens deze periode werk je minder uren vanwege de opleiding. Je gaat aan de slag op kantoor in Enschede. Zodra je teamlead aangeeft dat je volledig zelfstandig kunt werken, krijg je de mogelijkheid om 50% van je contracturen vanuit huis te werken.

• Bruto uurloon van € 16,45
• Reiskostenvergoeding (23 cent/km) of volledige OV-vergoeding
• Thuiswerkvergoeding van € 26 netto per maand
• Vaste eindejaarsuitkering (8,33%)
• Flexibel hybride werken (50% thuis)
• Direct starten met betaalde Wft Zorg-training
• € 500 bruto bonus na Wft Zorg behalen
• Ondersteuning bij persoonlijke ontwikkeling

• Minimaal een diploma mbo niveau 4
• Wft Zorg certificaat of bereid deze te behalen
• Stressbestendig en oplossingsgericht
• Beschikbaar voor 20 tot 34 uur per week
• Klantgericht en positief ingesteld
• Computervaardigheden en samenwerken