Klantenservice Medewerker Zorgvervoer Rotterdam • Career Rebels

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

 Als klantenservice medewerker ben jij verantwoordelijk voor het goede verloop van het zorgvervoer. In deze veelzijdige functie, ben jij doorlopend bezig met het oppakken van administratieve taken en sta jij tevens telefonisch klaar om allerlei ad hoc zaken aan te pakken en op correcte wijze het hoofd te bieden.

 Heeft de klant een vraag of onverhoopt een klacht, sta jij als klantenservice medewerker klaar om het probleem aan te horen en een passende oplossing te bieden. Zo zorg jij er bijvoorbeeld voor dat er geen ritten te laat komen, dat alle vereisten voor een zorg rit secuur zijn doorgevoerd en schakel jij 1 op 1 met de vervoerder als dat nodig is.

 Wil jij werken in een hecht en divers team, met een open en eerlijke sfeer, waar jij je stem kan laten gelden? Wacht dan niet en reageer vandaag nog! Wellicht ben jij de onmisbare schakel waar we naar op zoek zijn.

Werktijden klantenservice:

08:30 - 17:00

Vervoer waar je in Nederland recht op hebt als je ergens naartoe moet waar je zorgt ontvangt, waar je bijzonder onderwijs volgt of waar je een beschutte werkplek hebt. En je niet de middelen of mogelijkheden hebt om de zorgbestemming zelfstandig te bereiken. De overheid of een verzekeraar betaalt de reis dan meestal. Als onze reizigers er zelf al voor betalen dan is dat met een bescheiden eigen bijdrage.

• Mbo werk- en denkniveau
• 5 tot 10 jaar ervaring in een callcenter- of klantenservicefunctie
• Sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk
• Klantvriendelijk en servicegericht ingesteld
• Ervaring met klachtafhandeling
• Proactieve en oplossingsgerichte instelling
• Digitaal vaardig en snel wegwijs in systemen
• Flexibel en stressbestendig

• Een strak salaris…KATSJING!
• Toetreden tot de Rebel University om je kennis te vergroten door middel van meer dan 80 online cursussen
• Werken via het leukste uitzendbureau van Nederland: Career Rebels
• Kans op overname bij de opdrachtgever
• Functie dagdienst. Tijden van 08:30 tot 17:00
• Gratis parkeergelegenheid
• Doorgroeimogelijkheden
• 25 vakantiedagen

Waar je gaat werken

Vervoer waar je in Nederland recht op hebt als je ergens naartoe moet waar je zorgt ontvangt, waar je bijzonder onderwijs volgt of waar je een beschutte werkplek hebt. En je niet de middelen of mogelijkheden hebt om de zorgbestemming zelfstandig te bereiken. De overheid of een verzekeraar betaalt de reis dan meestal. Als onze reizigers er zelf al voor betalen dan is dat met een bescheiden eigen bijdrage.