IT Business Application Consultant – CRM Barneveld • Moba

Voor onze IT afdeling zijn wij op zoek naar een Business Application Consultant met CRM specialisatie. Dus ben je goed in het vertalen van business needs naar IT oplossingen? Dan nodigen wij je graag uit voor een kennismaking!

Moba, een wereldwijde marktleider in machines voor het sorteren, verpakken en verwerken van eieren, zoekt een Business Application Consultant met een diepgaande kennis van CRM-systemen – en dan speciaal Microsoft Dynamics 365 – om ons IT-team te versterken. Als onderdeel van ons dynamische Business Consultancy team (circa 10 personen), ben je verantwoordelijk voor het leveren van first-line ondersteuning aan onze gebruikers en het waarborgen van de operationele stabiliteit van onze huidige CRM-omgeving. Je bent de schakel tussen de business en IT en je zorgt ervoor dat onze CRM-oplossing optimaal wordt benut. Je bent betrokken bij alle fasen van de implementatie van nieuwe functionaliteiten, van het ontwerpen van de oplossing tot het testen en de implementatie. Je werkt nauw samen met diverse stakeholders, zoals eindgebruikers, projectmanagers en je IT collega’s, om ervoor te zorgen dat de implementatie van nieuwe functionaliteit succesvol verloopt. Door jouw inzet dragen we bij aan een efficiënte en effectieve bedrijfsvoering, waardoor we onze positie als wereldwijde marktleider verder kunnen versterken.

Als Business Consultant CRM ben je verantwoordelijk voor:

• Procesanalyse en optimalisatie: Je analyseert en optimaliseert bedrijfsprocessen binnen de organisatie, met als doel de efficiëntie en effectiviteit te verhogen.
• Je werkt daarbij nauw samen met de stakeholders vanuit onze sales en service organisaties.
• Implementatie, configuratie en onderhoud van ons CRM-systeem, nu Microsoft Dynamics 365: Je speelt een cruciale rol in de implementatie, configuratie en het continue onderhoud van ons CRM-systeem, waarbij je de functionaliteit en integratie met andere systemen optimaliseert.
• Gebruikersondersteuning: Je biedt eerstelijns ondersteuning aan gebruikers van het CRM-systeem, beantwoordt vragen en lost problemen op.
• Trainingsontwikkeling en -uitvoering: Je ontwikkelt en verzorgt trainingen voor gebruikers om hen in staat te stellen het CRM-systeem optimaal te benutten.
• Change management: Je begeleidt gebruikers en teams bij veranderingsprocessen die gepaard gaan met wijzigingen in het CRM-systeem.
• Business analyse: Je voert uitgebreide business analyses uit om de juiste oplossingen te selecteren die aansluiten bij onze specifieke bedrijfsbehoeften. Je bent verantwoordelijk voor het opstellen van functionele eisen, het uitvoeren van gap-analyses en het begeleiden van de implementatiefase.

Word onderdeel van ons team en help ons de toekomst van Moba vorm te geven!

• Je vertegenwoordigt de kernwaarden van Moba: Je toont eigenaarschap in je werk, bent innovatief en werkt samen met je team;
• Je beschikt over een proactieve houding en een klantgerichte instelling;
• Je bent goed in multitasken en let op de details.

• Een afgeronde HBO-diploma of hoger in een relevante studierichting, zoals Bedrijfskunde, Informatica of Technische Bedrijfskunde;
• Ruime ervaring in een soortgelijke functie, met aantoonbare expertise in Microsoft Dynamics 365 dan wel in soortgelijke CRM-systemen;
• Ervaring in een productieomgeving en kennis van bedrijfsprocessen binnen de productie-industrie en de impact van IT op deze processen is een sterke pré;
• Sterke analytische vaardigheden en het vermogen om complexe problemen te doorgronden en op te lossen;
• Door een brede IT-achtergrond ook in staat de technische impact of onze IT-omgeving in te kunnen schatten;
• Goede communicatieve vaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling, om effectief te kunnen communiceren met zowel technische als niet-technische stakeholders;
• Professionele kennis van zowel de Nederlandse als Engelse taal;
• Een proactieve houding en een klantgerichte instelling.

• Jij krijgt
  27 vakantiedagen en 13 rooster vrije dagen;
• Jij krijgt
  Een vaste eindejaarsuitkering van 10% en vakantietoeslag van 8% van je jaarsalaris;
• Jij krijgt
  Ruimte om eigen werktijden in te delen en hybride te werken (flexibele werktijden- en thuiswerkregeling);
• Jij krijgt
  Uitstekende CAO, wij nemen deel aan de Metalektro CAO;
• Jij krijgt
  Ruime opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden;
• Jij krijgt
  Uitstekende pensioenregeling (PME);
• Jij krijgt
  Diverse secundaire arbeidsvoorwaarden als nationaal bedrijfsfitnessplan Nederland en diverse collectieve verzekeringen;
• Jij krijgt
  Aanvullende activiteiten zoals een maandborrel en een actieve personeelsvereniging.