Klantenservice medewerker Rotterdam • Adecco

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Ben jij iemand die energie krijgt van het helpen van anderen, goed kan communiceren en altijd denkt in oplossingen? Wil je werken in een omgeving waar geen dag hetzelfde is en waar je écht het verschil maakt voor klanten? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Als medewerker klantenservice ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je beantwoordt vragen via mail en telefoon en zorgt ervoor dat elke klant zich gehoord en geholpen voelt. Jij zorgt voor een fijne klantbeleving door snel, vriendelijk en professioneel te reageren. Dankzij jouw klantgerichte aanpak draag je bij aan het positieve imago van Interparking.

Jouw taken:

• Klantvragen via telefoon en e-mail afhandelen op een duidelijke en vriendelijke manier
• Klanten adviseren over onze parkeerproducten en meedenken in hun wensen
• Klachten coördineren en zorgen voor een nette afhandeling
• Je collega’s ondersteunen bij administratieve werkzaamheden binnen het team

Je werkt nauw samen met de Teamleider Klant Contact Center, die ook verantwoordelijk is voor de meldkamer en jouw collega’s van de klantenservice.

• Een afwisselende baan in een dynamisch en klantgericht team
• Een fijne werkplek in hartje Rotterdam
• Een salaris vanaf € 2.600,- (afhankelijk van ervaring)
• Ruimte om jezelf te ontwikkelen via onze Interparking Academy
• Goede arbeidsvoorwaarden zoals pensioen, 25 vakantiedagen (bij fulltime) en veel impact op onze dienstverlening

Interparking is een toonaangevende speler in de mobiliteitsbranche en biedt hoogwaardige parkeervoorzieningen in heel Europa. Met een focus op kwaliteit, innovatie en klanttevredenheid werken wij continu aan slimme en duurzame parkeeroplossingen. Onze cultuur kenmerkt zich door een open en informele sfeer, waarin samenwerking en ontwikkeling centraal staan.

Binnen Interparking speelt het Klant Contact Center een cruciale rol in het realiseren van een optimale klantbeleving voor bezoekers en klanten. Je stelt samen met het team een hoge klanttevredenheid, medewerkerstevredenheid en productiviteit als doel.

We zoeken iemand die klantgericht is, enthousiast en communicatief sterk. Jij weet hoe je klanten op hun gemak stelt en denkt altijd een stapje verder.

• Een mbo-opleiding op niveau 3 of 4
• 0–2 jaar ervaring met klantcontact in een dienstverlenende omgeving
• Commerciële ervaring is mooi meegenomen
• Je spreekt en schrijft goed Nederlands én Engels

Klinkt dit als jouw volgende stap? Sluit je aan bij Interparking en maak elke dag het verschil, voor de klant én voor jezelf. Solliciteer vandaag nog! Eerst nog vragen? Bel of app Melinda op !