Klantmanager Wmo Uithoorn • Samenvijf

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een Klantmanager Wmo. 

Als Klantmanager Wmo adviseer, beoordeel en geef je uitvoering aan meldingen en hulpvragen op grond van de wet- en regelgeving binnen de Wmo. Je voert zorgvuldig onderzoek uit via (keukentafel)gesprekken en inventariseert integraal de behoefte van de klant. Je werkt intensief samen met collega’s en externe partners om de integrale dienstverlening zo effectief en efficiënt mogelijk te laten verlopen.

Verantwoordelijkheden:

• Zelfstandig beheren van het gehele proces van intake tot beschikking.
• Zorgen voor de uitvoering van de inzet van hulp en voorzieningen.
• Beantwoorden van uiteenlopende vragen tijdens (telefonische) spreekuren.
• Leveren van maatwerk waar nodig en resultaatgericht werken.
• Opvangen van alle meldingen binnen de Wmo, zoals vervoersvoorzieningen, begeleidingsvraagstukken en woningaanpassingen.

Je wordt ingezet om de werkdruk en wachtlijsten te verminderen. Daarom zoeken we een ervaren senior klantmanager die zelfstandig kan werken zonder inhoudelijke begeleiding. Voorkeur gaat uit naar expertise op het gebied van woningaanpassingen en hulpmiddelen.

Je komt te werken binnen de uitvoeringsorganisatie Duo+ en behandelt meldingen voor zowel de gemeente Uithoorn als de gemeente Ouder Amstel. Op maandagen ben je fysiek aanwezig op het stadhuis in Uithoorn, samen met de andere klantmanagers.

Gevraagd

• Je hebt een afgeronde hbo-opleiding
• Je hebt relevante en aantoonbare werkervaring binnen het Sociaal Domein en binnen het werkveld van de Wmo
• Je bent bekend met alle soorten voorzieningen binnen de Wmo en bent een echte generalist
• Je hebt kennis van de sociale kaart in Uithoorn en Ouder Amstel
• Je bent in staat om zelfstandig complexe casuïstiek op te pakken die ook afstemming met andere domeinen vraagt
• Je bent bekend met Suites Sociaal Domein

Aanbod

• We geven je iedere week tijd om iets goeds te doen bij een maatschappelijke organisatie in jouw regio, uiteraard met behoud van salaris en vrije tijd (lees meer)
• Zekerheid over je contractduur en uren. We maken duidelijke afspraken met onze opdrachtgevers over jouw functie
• Kans om je als professional verder te ontwikkelen bij opdrachtgever en zicht op een vast dienstverband bij Samenvijf
• Salaris volgens cao van gemeente, reiskostenvergoeding, pensioenregeling en uiteraard 25 vakantiedagen
• Onderdeel van Samenvijf: energieke en betrokken collega's die je verder helpen, je staat er op je opdracht nooit alleen voor

Waar je gaat werken

Samenvijf: detacheren met impact
Samenvijf staat voor een nieuwe manier van werken: we bieden je uitdagend werk bij onze opdrachtgevers en geven je daarnaast iedere week tijd om iets goeds te doen voor de maatschappij. Zo doorbreek jij je routine en heb je een werkweek met meer afwisseling en inspiratie. Samen zorgen we ervoor dat de maatschappij nog mooier wordt. We vertellen je er graag meer over.