Medewerker klantcontact – Halsteren Halsteren • de Viersprong, specialist in persoonlijkheid, gedrag en gezin

Vacatureomschrijving

Ben jij communicatief sterk, klantgericht en houd je van afwisseling in je werk? Als Medewerker Klantcontact GGZ bij de Viersprong in Halsteren krijg je de kans om écht het verschil te maken voor cliënten en verwijzers. Met ruimte voor initiatief, hybride werken en een betekenisvolle rol binnen een specialistische GGZ-organisatie, is dit een functie die je niet wilt missen.

• Als Medewerker Klantcontact GGZ heb je passie voor klantcontact;
• Je bent communicatief sterk, zowel mondeling als schriftelijk, en je bent altijd klantvriendelijk en sociaal ingesteld;
• Je bent resultaatgericht, je neemt initiatief en je bent vasthoudend.

In deze afwisselende functie als Medewerker Klantcontact GGZ bij de Viersprong combineer je klantgerichtheid met administratieve en communicatieve vaardigheden.

• Beantwoorden van telefonische en schriftelijke vragen van klanten en verwijzers naar behandelmogelijkheden bij de Viersprong;
• Ondersteunen van de collega’s van screening bij het doorgronden en helder krijgen van de zorgvraag;
• Beoordelen en doorzetten van inhoudelijke vragen naar de juiste collega, zoals interne behandelaren;
• Oppakken van dossier specifieke administratieve vragen in het kader van aanmeld- en behandeltrajecten.

Je komt te werken in een team van betrokken en gemotiveerde collega’s die in de afgelopen jaren binnen én buiten de organisatie een uitstekende reputatie hebben opgebouwd. Het team bestaat uit collega’s met verschillende inhoudelijke achtergronden die ieder hun eigen kwaliteiten meebrengen. Gezamenlijk zijn zij in staat om complexe vraagstukken in samenwerking met behandelaren te duiden en hiermee de cliënten en verwijzers correct te helpen.

• Je hebt bewezen HBO werk- en denkniveau én ervaring in een vergelijkbare functie;
• Je bent communicatief sterk, klantvriendelijk en sociaal ingesteld – bij jou staat de klant altijd centraal;
• Je staat stevig in je schoenen, kunt goed doorvragen en weet de juiste informatie boven tafel te krijgen.

Ervaring met het MS Officepakket is essentieel en kennis van psychopathologie en de financiële structuren binnen de gezondheidszorg is een pré.

Bij de Viersprong krijg je niet alleen een betekenisvolle baan bij een TOPGGZ instelling, maar ook aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden en volop ruimte om jezelf te ontwikkelen.

• Een bruto maandsalaris, op basis van 36 uur per week, ingeschaald in FWG 40 conform CAO-GGZ. De salarisrange voor deze functie ligt €2507,- en €3682,- afhankelijk van ervaring en kwalificaties;
• Een jaarcontract van 24 tot 28 uur, met zicht op een vast dienstverband, inclusief 8,33% eindejaarsuitkering en 8,33% vakantiegeld;
• Flexibiliteit in werktijden en locatie: je werkt hybride, deels vanuit huis en deels op locatie in Halsteren.

Enthousiast? Aarzel niet en solliciteer! 
Heb je nog vragen of wil je meer informatie? Arnold van der Stoep, Manager Zorgverkoop, staat je graag te woord. Hij is te bereiken via .

Solliciteren op deze functie kan t/m 6 oktober.

Wist jij dat De Viersprong een TOPGGz-keurmerk heeft? Dat betekent dat wij behoren tot de top van de gespecialiseerde ggz in Nederland. We bieden bewezen effectieve behandelingen, doen structureel wetenschappelijk onderzoek en blijven voortdurend innoveren. Maar misschien nog wel belangrijker: we zijn een organisatie waar jij écht het verschil kunt maken.

Bij De Viersprong werk je in een groeiende organisatie met grote maatschappelijke waarde. Bij ons is er ruimte voor ontwikkeling, initiatief en creatieve ideeën. Je krijgt de kans om je te verdiepen én te verbreden, of je nu ervaring hebt in de specialistische ggz of niet. Juist de diversiteit aan achtergronden binnen onze teams maakt ons sterker. Wij leren graag van jou!

Ben jij net als wij nooit uitgeleerd? Ontdek wie wij zijn en misschien ontdek je tegelijkertijd wel jouw volgende functie.  Kijk op of op onze LinkedIn-pagina.

De Viersprong verlangt van een nieuwe medewerker bij indiensttreding een Verklaring Omtrent Gedrag.