Klantenservicemedewerker Postcodeloterij Amsterdam • Timing Uitzendbureau

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Ben jij servicegericht en maatschappelijk betrokken? Als klantenservicemedewerker ben jij het aanspreekpunt voor de deelnemers van de Postcodeloterij en Vriendenloterij. Je helpt telefonisch met vragen over loten, prijzen en goede doelen en informeert over upgrades zoals Plus en Premium. Met jouw luistervaardigheden en oplossingsgerichtheid zorg je voor een optimale klantbeleving. Je start met een uitgebreid inwerktraject, online trainingen en persoonlijke begeleiding zodat jij zelfverzekerd aan de slag kunt. Zo draag jij – samen met je team – dagelijks bij aan blije deelnemers en aan de vele goede doelen die ze steunen. Er start een training op 7 november of 21 november.

Wij bieden:

- Salaris van €17,04 per uur (excl. vakantiegeld);
- Flexibele werktijden – ideaal te combineren met andere bezigheden: maandag t/m vrijdag 09:00–21:00;
- Toplocatie – werken in Amsterdam Zuid, direct naast het station;
- Fijne werksfeer – collega's die houden van aanpakken en van een grapje;
- Direct impact – met jouw werk steun je meteen de goede doelen die we steunen.

Wij vragen:

- Je bent minimaal 24 uur beschikbaar tijdens kantoortijden (waarbij je 32 uur aan beschikbaarheid opgeeft);
- Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk;
- Je bent servicegericht, luistert goed en denkt in oplossingen;
- Je kunt multitasken en gaat soepel om met computersystemen;
- Je bent communicatief sterk en enthousiast. De eerste 2 weken training ben je 32 uur beschikbaar.

Waar ga je werken:

Werken bij de Postcode Loterij betekent bijdragen aan een betere wereld. Samen met ruim 1.500 collega's zet je je dagelijks in voor een rechtvaardige, gezonde en groene samenleving. De cultuur is informeel, betrokken en gericht op samenwerken. Je krijgt volop ruimte om jezelf te ontwikkelen met trainingen en coaching. Bovendien werk je in een organisatie die maatschappelijke impact belangrijk vindt – zo maak je met jouw werk echt verschil.