Customer Service Officer Eindhoven • Adecco

Vacature in het kort

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Sprichst du fließend Italienisch? Suchst du eine Position mit Eigenverantwortung in einem internationalen Team? Möchtest du deine Sprachkenntnisse sinnvoll einsetzen und einen echten Unterschied machen? Werde Customer Service Officer in Eindhoven!

Als Customer Service Officer bist du die erste Ansprechperson für unsere Kund:innen aus Deutschland und/oder Italien. Du sorgst dafür, dass der gesamte Bestellprozess reibungslos abläuft – von der Auftragserfassung bis zur Lieferung. Dabei arbeitest du eng mit dem Vertriebsteam, der Logistik und unseren Transportpartnern zusammen. Es handelt sich um eine Vollzeitstelle mit Aussicht auf eine Festanstellung.

• Bearbeitung von Kundenbestellungen in SAP: Auftragserfassung, Bestätigung, Fakturierung
• Koordination der Lieferungen mit Logistikpartnern und Kommunikation mit Kund:innen
• Bearbeitung von Anfragen und Beschwerden per Telefon und E-Mail
• Pflege von Kundendaten, Preisen und Aktionen im System
• Zusammenarbeit mit dem Vertrieb zur Stärkung der Kundenbeziehungen
• Mitarbeit an Projekten zur Prozessverbesserung
• Aktiver Beitrag zur Kundenzufriedenheit und Teamleistung

• Bruttomonatsgehalt zwischen €2800 und €3000 (auf Vollzeitbasis)
• 8% Urlaubsgeld
• 27 Urlaubstage pro Jahr
• Möglichkeit, bis zu 5 zusätzliche Urlaubstage zu kaufen
• Leistungsbonus von bis zu 10 % des Jahresgehalts
• Rentenversicherung ab dem ersten Arbeitstag (2/3 vom Arbeitgeber gezahlt)
• Ein unterstützendes und internationales Arbeitsumfeld
• Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens

Du wirst Teil eines internationalen Customer Service Teams mit 12 Kolleg:innen aus verschiedenen Ländern. Das Arbeitsumfeld ist dynamisch, kollegial und von Zusammenarbeit geprägt. Obwohl sich der Hauptsitz des Unternehmens in China befindet, arbeitest du in einem kleinen, familiären Büro in Eindhoven – mit globaler Struktur und persönlicher Atmosphäre.

• Fließende Sprachkenntnisse in Italienisch und Deutsch
• Starke Kommunikationsfähigkeiten und Einfühlungsvermögen
• Erfahrung mit MS Office; SAP-Kenntnisse sind von Vorteil
• Proaktive, lösungsorientierte Arbeitsweise
• Organisationsgeschick und Belastbarkeit in stressigen Situationen

Bereit für deinen nächsten Karriereschritt als Customer Service Officer? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Kontaktiere Boy unter für weietere Fragen