Voor een uitdagende rol als ServiceNow Senior Technisch Consultant bij een toonaangevende organisatie in de mobiliteitssector, krijg je de kans om een essentiële rol te spelen in de implementatie van de ServiceNow Health & Safety module. Je werkt in een dynamisch projectteam aan het verbeteren van kwaliteit, veiligheid en milieu. Jouw expertise in ServiceNow en integraties is cruciaal voor het succes van dit project. Lees verder om te ontdekken welke uitdagingen op jou liggen te wachten.

Over het bedrijf

Bright Professionals

Werving en selectie•21 - 50 medewerkers

•

Volledige vacaturetekst

Functieomschrijving
Voor Nederlandse Spoorwegen zoeken wij een ServiceNow Senior Technisch Consultant. Je werkt aan de implementatie van de ServiceNow Health & Safety (H&S) module binnen de afdeling QHSE Operatie (Quality, Health, Safety en Environment). Je neemt deel aan het projectteam BARON, dat is opgezet om zo snel mogelijk bestaande applicaties voor veiligheidsmeldingen, audit bevindingen en verbeterpunten te vervangen. Nadat deze processen zijn overgezet, ga je samen met het team ook andere QHSE-processen in de ServiceNow-module implementeren.

Binnen NS zijn al ServiceNow-teams actief voor onder andere IT- en HR-processen. Jouw rol als ServiceNow senior technisch consultant is essentieel voor de succesvolle implementatie en inrichting van de H&S-module en de bredere uitrol binnen NS.

Als onderdeel van het projectteam werk je samen met onder andere een projectmanager, product owner, business ServiceNow business consultant, ServiceNow technisch consultant, UX-designer en een business expert.

Quote van een QHSE-adviseur bij NS: "Ze blijven continu verbeteren op het gebied van kwaliteit, spoorwegveiligheid, arbeidsveiligheid en milieu. Als zij hun werk goed doen, dan hebben de reizigers een goede treinreis."

Kerntaken ServiceNow senior technisch consultant:

ServiceNow inrichting:
- Je levert het technisch ontwerp op
- Je verzorgt de technische inrichting van workflows voor QHSE-processen
- Je richt de datastructuur in, inclusief velden en relaties
Integraties
- Je realiseert integraties tussen andere applicaties en ServiceNow
- Je verzorgt integraties van ServiceNow naar het dataplatform ten behoeve van dashboards
Technisch advies
- Je levert adviesstukken op die relevant zijn voor het implementatietraject
- Je documenteert afwijkingen wanneer wordt afgeweken van standaard inrichtingsvormen en bij impactvolle technische wijzigingen
Support & overdracht
- Je beheert, test en releaset – je begeleidt functionaliteit door de OTAP-straat: inrichten, beheren, (unit) testen, klaarzetten voor acceptatietest, en productie-overdracht
- Je draagt kennis over aan interne beheer- en ontwikkelteams
- Je levert technische ontwerpdocumentatie op die peer-reviewed is en zorgt voor configuratie/code die in lijn is met de NS ServiceNow architectuurrichtlijnen

Je legt verantwoording af aan de projectmanager over je eigen werk, participeert in het projectteam en draagt actief bij aan de output van het projectteam. Samen met de ServiceNow business consultant, de ServiceNow technisch consultant en andere teamleden ben je verantwoordelijk voor een goed werkende inrichting in ServiceNow.

Je maakt deel uit van een multidisciplinair projectteam dat bestaat uit een projectmanager, product owner, business ServiceNow business consultant, ServiceNow technisch consultant, UX-designer en een business expert.

Dit zijn de eisen

Je hebt minimaal 3 jaar implementatie-ervaring met ServiceNow als technisch consultant
Ervaring met de verbetering en/of IT-ondersteuning van QHSE-processen is een pre
Ervaring met ServiceNow-implementaties bij grote publieke organisaties is een pre
Je hebt ervaring met programmeren in tools zoals Javascript en SQL
Je hebt ervaring met agile werken en bijbehorende tools
Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal op professioneel niveau

Jouw profiel

Je werkt kwaliteitsgericht en stelt hoge eisen aan je eigen werk en dat van anderen
Je bent klantgericht, betrokken en geïnteresseerd
Je communiceert effectief en helder met je teamleden
Je bent analytisch en zorgvuldig
Je bent resultaatgericht en kunt goed omgaan met druk
Je bent een teamplayer, hebt oog voor het belang van anderen en werkt makkelijk samen

Werken bij NS betekent dat jij het verschil kunt maken in de wereld van duurzame mobiliteit. Je helpt Nederland bereikbaar te houden, voor iedereen. Je krijgt veel vrijheid en geen dag is hetzelfde. De kernwaarden van NS zijn open en betrouwbaar. Resultaatgerichtheid en vooruitgang staan centraal.

Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift is vereist voor deze functie.

Functie eisen

Je hebt minimaal 3 jaar implementatie-ervaring met ServiceNow in de rol van technisch consultant
Je hebt ervaring met programmeren in tools zoals Javascript en SQL
Je hebt ervaring met agile werken en de bijbehorende tools
Je beschikt over een professionele beheersing van de Nederlandse en de Engelse taal
Je bent in loondienst en er wordt loonbelasting en premies volks- en werknemersverzekeringen (WW, WAO, WIA en ZW) voor jou afgedragen

Functie wensen

Het is een pre als je ervaring hebt met de verbetering en/of IT-ondersteuning van QHSE-processen
Het is een pre als je ervaring hebt met ServiceNow implementaties bij grote publieke organisaties

Extra informatie

Plaats Utrecht
Opleidingsniveau MBO/HBO/WO
Aantal uur 36 uur per week
Startdatum 13-10-2025
Geschikt voor ZZP? Nee
Thuiswerken mogelijk? N.t.b.

Gerelateerde zoekopdrachten

Consultant Utrecht Fulltime Utrecht MBO Utrecht Loondienst (vast) Utrecht Utrecht Provincie Utrecht Consultant Salaris Consultant

Vacature opslaan

Gefeliciteerd, je bent succesvol ingeschreven!

Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.

Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:

Wijzig je inschrijving

Ontvang als eerste nieuwe vacatures voor Consultant in Utrecht

Je e-mail

Frequentie

(Uitschrijven kan altijd via elke e-mail die je ontvangt)

(Uitschrijven kan altijd via iedere app die je ontvangt)