Manager Claims Capelle aan den IJssel • CED

Als Manager Claims geef je leiding aan de claims afdeling van CED die materiële schades afwikkelt voor opdrachtgevers. Daarnaast treed je naar buiten toe als het gezicht van onze innovatieve claims organisatie en weet je huidige en toekomstige opdrachtgevers te overtuigen van onze kwaliteit en capaciteitsoplossingen. Je rol draait dus om twee belangrijke pijlers:

1. Operationele effectiviteit en productiviteit stimuleren
Je zorgt ervoor dat ons team hoogwaardige resultaten levert voor onze klanten, waarbij kwaliteit en efficiëntie hand in hand gaan. Het verbeteren en stroomlijnen van processen zie je als een uitdaging en je omarmt het toepassen van AI-technologie en innovatie in het schademanagement proces. Opdrachtgevers maak je bovendien - samen met het team - blij met ons gedreven KPI-aanpak.

2. Trotse ambassadeur van onze claims oplossingen
Je bouwt aan de (uitbouw van) de relatie met opdrachtgevers en je ziet kansen bij andere verzekeraars of volmachten op zoek zijn naar capaciteit, kennis en/of technologie. Je bent dus niet alleen verantwoordelijk voor de “bestaande” business maar je gaat ook op zoek naar nieuwe kansen samen met onze accountmanagers. Het feit dat wij altijd een oplossing hebben voor capaciteitsvraagstukken is een troef die je promoot en mogelijk maakt. We hebben immers Operational Centres in Sofia, Lissabon en Sofia die samen met jouw team in Nederland altijd de beste oplossing kunnen geven aan elk schademanagement vraagstuk, voor onszelf en voor onze opdrachtgevers.

Kortom, deze rol is een mooie carrierestap voor iemand die niet alleen de bestaande business unit wil verbeteren maar ook de ambitie heeft om samen met CED te groeien door innovatieve oplossingen aan te bieden aan de markt en daar zijn/haar schouders onder wil zetten.

Kerntaken – en verantwoordelijkheden:

- Operationele aansturing van het team

- Verantwoordelijk voor alle HR gerelateerd taken binnen het team

- Verantwoordelijkheid voor de winst & verliesrekening van de business unit Claims

- (Mede) verantwoordelijk voor de groei van de Claims organisatie in Nederland

Wat we vragen

• Je hebt HBO werk- en denkniveau.

• Aantoonbare ervaring in schademanagement

• De ambitie om de beste te zijn en de wil om voortdurend te verbeteren

• Enige ervaring met het aansturen van een team

• Je bent communicatief sterk, je weet een boodschap over te brengen naar diverse soorten publiek (klanten, medewerkers en collega’s)

Wij hebben als organisatie het doel om energiek, slagvaardig en vernieuwend te zijn, een organisatie die het verschil maakt en daar zijn we trots op. We verrichten grensverleggend en betekenisvol werk met succesvolle nieuwe diensten en vernieuwende concepten. We hebben allemaal dezelfde drive: mensen helpen en ze in een negatieve periode een positieve ervaring bezorgen. Elke dag samen met fijne collega's je deskundigheid inzetten voor goede oplossingen, dat is werken bij ons. Het besef dat je voor mensen het verschil kunt maken, is waardevol en geeft energie.

Jouw bijdrage aan de tevredenheid van onze klanten waarderen we met:

• Onderdeel zijn van een gezellig, ambitieus en groeiend team.

• Uiteenlopende kansen en doorgroeimogelijkheden.

• Leaseauto met mogelijkheid tot privégebruik.

• Laptop, telefoonvergoeding, onkostenvergoeding van €150,-

• Bovengenoemd bruto jaarsalaris is inclusief vakantiegeld en dertiende maand en gedeeltelijk in de vorm van een individueel keuzebudget dat je naar eigen wens kunt besteden (denk aan: extra verlof, extra pensioen of fietsplan) of uit laten betalen.

• Een bonus 7,5-10,5%

• Mogelijkheid opleidingen te volgen.

• Thuiswerkvergoeding.

• Korting op een sportschoolabonnement en iedere dag vers fruit op kantoor.

De afdeling claims management is verantwoordelijk voor zowel nationale als internationale claims. Dit voor zowel traditionele verzekeringsproducten als nieuwe innovatie producten.

CED is dé specialist op het gebied van schadeprocesmanagement. Daarbij hebben we een heldere visie: we beschermen en behouden wat voor mensen van waarde is. Binnen de domeinenMobility, Property,Vitalityen Claims maken we met 2.500 medewerkers in 14 Europese landen samen de belofte aan onze klanten waar, elke dag weer. Dat doen we onder andere voor bedrijven in de verzekeringssector, vastgoedbedrijven, woningbouwcorporaties, leasemaatschappijen, zorgverleners, grotecorporatesen overheden. De kracht van CED is ons geïntegreerde aanbod: van preventie tot aan herstel. Dat maakt ons tot een full-service dienstverlener, of liever nog, tot een waarde specialist.

Je komt te werken op onze afdeling National Claims. Op deze afdeling behandelen we uiteenlopende binnenlandse materiele schades in opdracht van onder andere verzekeraars, volmachten en leasemaatschappijen. Je komt te werken in een team van 15 ervaren en gedreven schadebehandelaars in Capelle aan den IJssel en je werkt samen met de teams in onze Operational Centres. Op maandag en vrijdag zien we elkaar op kantoor en met regelmaat zijn we ook op andere dagen daar aanwezig.

Klantgerichtheid, teamwork en samen resultaten behalen zijn belangrijke kernwaardenbinnen ons team.