Klantenservicemedewerker | Kantoortijden Dronten • Arbeidsmakelaar Van Olst

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

In deze functie nemen klanten telefonisch, via de e-mail of chat contact met jou op met service vragen over allerlei zaken op het gebied van internet/televisie/telefonie. Dit kunnen bestaande klanten zijn met vragen over administratieve zaken als het wijzigen of opzeggen van het abonnement, het doorgeven van een verhuizing of vragen over een factuur. Het kunnen ook mensen die juist graag klant willen worden en alles willen weten over de producten of diensten die aangeboden worden.

Door de juiste vragen te stellen achterhaal je wat de klant wil en help je de klant zo goed mogelijk om de vraag te beantwoorden of het probleem op te lossen. 
Het werk is een combinatie van service verlenen en verkopen doordat je ook nieuwe klanten informeert en adviseert. Dit zijn wel mensen die jou bellen en zelf geïnteresseerd zijn om klant te worden dus het is geen koude harde verkoop maar servicegericht werk.

Aan de hand van een ervaren medewerker wordt jou alles geleerd over wat je kan verwachten en hoe je daar als klantenservice medewerker mee om moet gaan. 
Je start met werken op onze locatie in Dronten. De werktijden kun je zelf inplannen van maandag t/m vrijdag tussen 08:00 - 17:30 uur. Als je het helemaal onder de knie hebt kun je na 3 maanden ook voor 40% vanuit huis gaan werken.

Arbeidsvoorwaarden:

• een basis-salaris van € 14,73 - € 16,09 per uur afhankelijk van je werkervaring;
• binnen een jaar een vast contract dus zekerheid;
• na 3 maanden is het mogelijk om 40% vanuit huis te werken;
• parttime of fulltime, 32-40 uren per week onder kantoortijden tussen 08:00 - 17:30 uur;
• vakantiegeld, vakantiedagen, pensioenopbouw, reiskostenvergoeding en thuiswerkvergoeding;
• een baan die goed staat op je cv en waar je veel van gaat leren op het gebied van communicatie met doorgroeimogelijkheden.

Heb jij ervaring in het klantcontact, bijvoorbeeld in de horeca, als callcentermedewerker inbound, klantenservicemedewerker of in de winkel en wil jij meer weten over deze vacature?
Solliciteer dan direct via onderstaande link en wij nemen binnen 24 uur telefonisch contact met je op.

Mocht je nog vragen hebben kan je mailen via de button "Solliciteer nu" op deze pagina. of telefonisch contact opnemen via (06) 34 55 11 33.